Dailykepri.com | Batam – Pasokan air minum bagi masyarakat di sejumlah wilayah Kecamatan Sagulung dan Batu Aji mengalami gangguan berupa aliran mengecil hingga terhenti sementara waktu. Kondisi ini terjadi akibat pengerjaan perbaikan darurat pada pipa distribusi air bersih yang mengalami kebocoran di area Simpang Putri Hijau, Sei Langkai, Kota Batam.
Manajemen Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa pengerjaan teknis di lapangan berdampak langsung pada penurunan tekanan hingga terhentinya pasokan ke rumah-rumah warga. Sejumlah pemukiman dan kawasan perumahan yang terdampak dalam kejadian ini meliputi Kavling Kamboja, Sagulung Raya, Kavling Baru, Teratai, Batu Aji Asri, Yafindo, Rexvine, Sentosa Perdana, Rhabayu, serta wilayah di sekitarnya.
Dalam keterangannya, pihak perusahaan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan dan memastikan teknisi di lapangan terus berupaya menyelesaikan perbaikan secepat mungkin.
“Air Batam Hilir menginformasikan dampak pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di Simpang Putri Hijau, Sei Langkai, saat ini masih dalam proses perbaikan. Selama pekerjaan ini berlangsung, akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan terhenti untuk sementara waktu,” ungkap manajemen Air Batam Hilir dalam pernyataan resminya.
Baca juga :
Air Batam Hilir Perbaiki Pompa Intake IPA Sei Ladi, Suplai Air di Sejumlah Wilayah Terganggu
Guna meminimalkan dampak keterbatasan air bersih bagi kebutuhan harian warga, pihak pengelola telah menyiapkan langkah penanggulangan darurat. Armada mobil tangki air minum disiagakan untuk mendistribusikan air bersih secara gratis ke lokasi-lokasi permukiman yang mengalami kendala operasional cukup lama.
“Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam. Bantuan air minum ini dapat dikoordinir melalui Ketua RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat, untuk kemudian disampaikan melalui saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir,” lanjut pernyataan resmi tersebut.
Untuk mempermudah layanan aduan dan koordinasi permintaan mobil tangki di lapangan, pelanggan dapat mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) terdekat di Bengkong, Batu Aji, maupun Kantor Pusat (HO) Batam Center. Selain itu, masyarakat juga dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan WhatsApp di 0811 778 0155, atau melalui Mobile Application Air Batam Hilir.
Akses informasi berkala dan saluran pengaduan resmi lainnya turut dibuka melalui media sosial Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, situs resmi www.airbatam.com, serta email kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar