Dailykepri.com | Batam – Pelayanan suplai air bersih untuk sejumlah kawasan pemukiman di Kota Batam mengalami gangguan berupa aliran air kecil hingga terhenti sementara waktu. Kondisi ini dipicu oleh adanya pekerjaan perbaikan pada komponen pompa intake di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sei Ladi yang saat ini tengah diakselerasi oleh tim teknis pengelola.
Beberapa wilayah yang masuk dalam pemetaan area terdampak perbaikan ini meliputi Tiban Lama, Taman Sari, Puri Malaka, Ciptaland, Tiban Makmur, Tanjung Uma, serta area di sekitarnya. Pihak pengelola memastikan upaya penanganan terus dilakukan secara optimal agar sistem distribusi air dapat kembali normal dan meminimalisasi ketidaknyamanan konsumen.
Sebagai langkah mitigasi darurat, manajemen Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum guna menyalurkan pasokan air bersih secara gratis bagi pelanggan yang mengalami krisis air hingga lebih dari 1×24 jam.
“Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam, yang dapat dikoordinir oleh Ketua RT/RW/Kelurahan setempat,” bunyi pernyataan resmi manajemen Air Batam Hilir melalui rilis kehumasan.
Penyaluran air melalui mobil tangki tersebut dapat diajukan secara kolektif oleh pengurus lingkungan setempat dengan menghubungi berbagai kanal layanan pelanggan resmi. Masyarakat dapat mengajukan permohonan melalui Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, pesan WhatsApp di 0811 778 0155, layanan Mobile Application, atau mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) terdekat di Bengkong, Batu Aji, serta Head Office Batam Center. Selain itu, permohonan dan pemantauan informasi berkala juga diakses melalui akun media sosial resmi @airbatamhilir, situs www.airbatam.com, serta surel kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar