Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan adanya potensi gangguan layanan suplai air minum berupa penurunan tekanan air hingga penghentian sementara akibat pekerjaan terencana penyambungan pipa berdiameter 500 milimeter di area Simpang Plamo hingga K Square pada Rabu, 7 Oktober 2026.
Pengerjaan teknis tersebut dijadwalkan berlangsung pada malam hari mulai pukul 21.00 WIB sampai dengan pukul 01.00 WIB.
Langkah pemeliharaan infrastruktur ini berdampak langsung pada terganggunya distribusi air bersih ke kawasan pemukiman, pusat perbelanjaan, hingga area perindustrian di sejumlah kecamatan di Kota Batam.
Dampak dari pengerjaan jaringan pipa utama ini melingkupi puluhan kawasan strategis yang tersebar di wilayah Batam Center, Lubuk Baja, Nagoya, hingga Bengkong. Beberapa lokasi yang terdampak di antaranya kawasan Sukajadi, Polresta Barelang, Anggrek Mas, Batu Batam, Kembang Sari, Rosedale, Marchelia, Industri Batam Centre, Citra Batam, Centre Point, Komplek BP, Megamall, Livia, Kintamani, serta Bengkong Nusantara. Selain itu, kawasan pusat bisnis dan pemukiman seperti Lubuk Baja, Baloi Persero, Baloi Centre, Penuin, BCS, Bea Cukai, Baloi View, Windsor, Grand Mall, Marina Park, Lucky Estate, Nagoya Permai, Srijaya Abadi, Citywalk, Alamanda, Happy Garden, Wiramustika, Square91, Nagoya Paradise, Kwartakarsa, Newton, DC Mall, hingga Tanjung Uma dan sekitarnya juga mengalami penundaan suplai air bersih.
Guna mengantisipasi penghentian pasokan air selama pengerjaan berlangsung, manajemen Air Batam Hilir mengimbau seluruh masyarakat di area terdampak untuk segera menampung air bersih secukupnya. Persediaan air cadangan tersebut dinilai sangat krusial agar aktivitas dan kebutuhan harian warga dapat tetap berjalan saat proses interkoneksi pipa dikerjakan oleh tim teknis di lapangan.
Pihak manajemen memastikan penanganan di lapangan dilakukan secara terukur agar distribusi air bersih dapat kembali normal sesuai jadwal. “Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan di area terdampak untuk dapat menampung air terlebih dahulu agar kebutuhan sehari-hari tetap dapat terpenuhi selama pekerjaan pengerjaan pipa berlangsung. Pekerjaan terencana ini kami lakukan demi meningkatkan kualitas serta keandalan layanan pasokan air minum di Kota Batam,” ujar perwakilan manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai langkah mitigasi bagi daerah yang mengalami kendala distribusi berlarut-larut, perusahaan menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk menyalurkan pasokan darurat. Layanan bantuan air tangki ini diprioritaskan bagi pelanggan yang mengalami gangguan aliran air hingga melebihi batas waktu 1×24 jam. Pendistribusian bantuan air bersih tersebut dapat diajukan secara kolektif melalui koordinasi Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat yang kemudian diteruskan ke pusat layanan pelanggan perusahaan.
Untuk mempermudah koordinasi dan penyampaian pengaduan, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai saluran komunikasi resmi yang telah disediakan oleh perusahaan. Informasi dan permohonan bantuan dapat disampaikan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center, atau melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000 dan layanan pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0166. Selain itu, pembaruan status pengerjaan pipa dapat diakses secara berkala melalui Mobile Application Air Batam Hilir, situs resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar