Dailykepri.com | Batam – PT Air Batam Hilir tengah melakukan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa yang berlokasi di depan kantor BNN kawasan Nongsa pada Senin, 21 September 2026. Adanya pekerjaan perbaikan teknis tersebut berdampak langsung pada terganggunya suplai air minum ke ribuan pelanggan, mulai dari aliran air mengecil hingga terhenti total untuk sementara waktu. Pihak manajemen Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa penanganan darurat di lokasi kejadian terus digesa guna meminimalkan durasi gangguan dan mempercepat pemulihan distribusi air ke wilayah terdampak.
Gangguan aliran air bersih ini melingkupi sejumlah area pemukiman, fasilitas umum, hingga markas kepolisian di kawasan Batam Center dan Nongsa. Wilayah yang terdampak di antaranya meliputi Perumahan Taman Raya, Buana Vista, area Bandara Hang Nadim, Puri Selebriti, MTC, Rumah Sakit Bhayangkara, Bida 3, Gia Residence, Batu Besar, Yose, Markas Polda Kepri, Renggali, NDP, hingga kawasan Teluk Mata Ikan dan sekitarnya. Pihak perusahaan mengimbau masyarakat di kawasan tersebut untuk dapat memaklumi proses perbaikan yang sedang berjalan di lapangan.
Untuk mengantisipasi kebutuhan mendesak masyarakat selama proses perbaikan berlangsung, perusahaan menyiagakan armada mobil tangki air minum yang siap menyalurkan bantuan air bersih. Bantuan air tangki ini dikhususkan bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air yang berlangsung hingga 1×24 jam. Proses pendistribusian bantuan air tersebut dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat yang kemudian diteruskan ke saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
Pihak manajemen menyatakan komitmennya untuk menyelesaikan perbaikan secepat mungkin demi kenyamanan seluruh pelanggan. “Dampak pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di depan BNN Nongsa saat ini sedang berlangsung. Selama pekerjaan ini, akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan terhenti sementara waktu di wilayah terdampak,” jelas perwakilan manajemen Air Batam Hilir melalui keterangan resminya. Pihaknya menambahkan bahwa pengerjaan dilakukan oleh tim teknis secara intensif agar kondisi suplai air dapat kembali normal seperti sediakala.
Masyarakat juga diimbau untuk terus memantau pembaruan informasi serta menyampaikan permohonan armada tangki air melalui berbagai kanal resmi kepelangganan. Saluran resmi tersebut meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center, Call Center di nomor (0778) 5700 000, serta layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Selain itu, informasi terkini juga disampaikan secara berkala melalui aplikasi Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar