Dailykepri.com | Batam – Pelayanan suplai air minum di kawasan Tiban dan sekitarnya dipastikan mengalami gangguan sementara pada Kamis, 30 Juli 2026. Gangguan yang meliputi penurunan tekanan air hingga penghentian aliran secara penuh ini terjadi menyusul adanya pengerjaan terencana relokasi pipa Ductile Cast Iron Pipe (DCIP) berdiameter 200 mm pada Jalur Utama Tiban V. Proses pengerjaan fisik di lapangan dijadwalkan berlangsung selama kurun waktu dua setengah jam, yakni mulai pukul 13.00 WIB hingga pukul 15.30 WIB.
Selama proses teknis pemindahan dan penataan ulang pipa berlangsung, pasokan air bersih ke ribuan pemukiman dan fasilitas umum di wilayah terdampak dipastikan terhenti secara berkala. Berdasarkan rilis resmi, wilayah yang mengalami gangguan meliputi Perumahan Himalaya, Malay School, Tiban Pajak, Pesona Rhabayu, Kavling Cendrawasih, Airis, Tiban Mentarau, Tanjung Sakinah, Rhabayu Oseanic, Winner, Nirwana, Kavling Patam Lestari, Rhabayu Estuario, serta pemukiman warga di sekitarnya.
Guna mengantisipasi kendala pemenuhan kebutuhan harian warga selama masa pengerjaan, pihak pengelola menyiagakan langkah mitigasi serta mengimbau warga untuk melakukan tindakan pencegahan dini.
“Pekerjaan relokasi pipa DCIP 200mm di Jalur Utama Tiban V ini merupakan langkah terencana untuk menjaga serta mengoptimalkan keandalan jaringan suplai air. Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan di area terdampak untuk dapat menampung air secukupnya sebelum pengerjaan dimulai, sehingga kebutuhan harian tetap dapat terpenuhi,” ujar perwakilan manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai bentuk penanganan darurat bagi warga yang mengalami krisis air bersih pasca-pengerjaan, Air Batam Hilir turut menyiagakan armada mobil tangki air minum yang siap disalurkan hingga 1×24 jam. Mekanisme pendistribusian air bersih gratis ini dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui Ketua RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat untuk selanjutnya diteruskan ke saluran resmi perusahaan.
Selain koordinasi kewilayahan, para pelanggan juga dapat melayangkan laporan gangguan atau mengajukan permohonan bantuan secara mandiri melalui berbagai kanal layanan resmi. Pelayanan tatap muka disediakan di Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Head Office Batam Center. Sementara untuk layanan nontatap muka, masyarakat dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan WhatsApp di 0811 778 0155, aplikasi Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar