Dailykepri.com | Batam – Layanan suplai air minum di sejumlah wilayah Piayu, Kecamatan Sei Beduk, Kota Batam, dipastikan mengalami gangguan berupa penurunan tekanan aliran hingga penghentian sementara pada Rabu (29/7/2026) malam.
Gangguan pasokan tersebut terjadi menyusul adanya pengerjaan terencana berupa relokasi pipa Ductile Cast Iron Pipe (DCIP) berdiameter 200 milimeter pada jalur utama kawasan tersebut yang dikerjakan oleh tim teknis Air Batam Hilir.
Pekerjaan perbaikan infrastruktur tersebut dijadwalkan berlangsung selama dua setengah jam, yakni dimulai pada pukul 20.00 WIB dan ditargetkan rampung pada pukul 22.30 WIB.
Adapun kawasan yang terdampak langsung oleh pengerjaan ini mencakup area Pertokoan dan Perumahan GMP Piayu, Permata Asri, Panatra Mas, Pancur, serta pemukiman warga di sekitarnya. Air Batam Hilir mengimbau para pelanggan di area tersebut untuk segera mengantisipasi dampak gangguan sebelum pengerjaan dimulai.
Dalam keterangan resminya, pihak manajemen Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama proses pemeliharaan jaringan berlangsung. Manajemen juga mengingatkan warga untuk menyiagakan persediaan air demi memenuhi kebutuhan domestik harian.
“Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” ujar pihak manajemen Air Batam Hilir dalam siaran pers resminya, Rabu (29/7/2026).
Sebagai langkah antisipasi dan penanganan dampak pasca-pengerjaan, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum gratis bagi pelanggan yang mengalami gangguan pasokan hingga kurun waktu 1×24 jam. Bantuan air bersih ini dapat disalurkan secara terkoordinasi melalui pengurus RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat, yang kemudian diteruskan ke saluran resmi kepelangganan perusahaan.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin mengajukan permohonan tangki air, layanan pelanggan dapat diakses melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center. Selain itu, saluran komunikasi digital juga dibuka melalui Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Batam Hilir, akun media sosial @airbatamhilir, situs resmi www.airbatam.com, serta surat elektronik di kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar