Gangguan Teknis Hambat Penyambungan Pipa di Simpang Helm, Air Batam Hilir Siagakan Mobil Tangki

Dailykepri.com | Batam — Proses penyambungan pipa distribusi air bersih di kawasan Simpang Helm, Batam Center, yang tengah dilakukan oleh Air Batam Hilir, mengalami hambatan akibat gangguan teknis. Kondisi ini menyebabkan keterlambatan penyelesaian pekerjaan dan berdampak pada terganggunya aliran air ke sejumlah pelanggan di wilayah terdampak.

Pihak Air Batam Hilir menyampaikan bahwa pekerjaan penyambungan masih berlangsung dan tim teknis di lapangan terus berupaya maksimal agar perbaikan dapat segera rampung. Perusahaan menargetkan agar distribusi air kembali normal secepat mungkin, meskipun belum dapat dipastikan waktu penyelesaian secara pasti.

Sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air bersih secara gratis bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air selama lebih dari 1×24 jam. Bantuan ini dapat dimanfaatkan oleh warga dengan terlebih dahulu melakukan koordinasi melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat.

Permintaan bantuan tangki air dapat disampaikan melalui berbagai saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir, antara lain:

– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center
– Call Center di nomor (0778) 5700 000
– WhatsApp di nomor 0811 778 0155
– Aplikasi Mobile “Air Minum Batam”
– Media sosial: Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook “airbatamhilir”
– Situs web resmi: [www.airbatam.com](http://www.airbatam.com)
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com

Air Batam Hilir mengimbau masyarakat untuk tetap tenang dan bersabar selama proses perbaikan berlangsung. Perusahaan juga mengajak pelanggan untuk aktif melaporkan gangguan melalui kanal resmi agar penanganan dapat dilakukan secara cepat dan tepat.

Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Air Batam Hilir dalam menjaga kualitas layanan dan memastikan ketersediaan air bersih bagi seluruh pelanggan, meskipun di tengah tantangan teknis yang tidak terduga.