Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir tengah menggencarkan pekerjaan penataan pola suplai serta jaringan perpipaan guna mengatasi keluhan gangguan ketersediaan air minum yang dialami para pelanggan di wilayah Sei Lekop, Sagulung, Batu Aji, dan sekitarnya. Pengerjaan teknis yang dilakukan secara komprehensif tersebut ditujukan untuk meningkatkan kestabilan distribusi dan kualitas pelayanan air bersih secara berkelanjutan di kawasan pemukiman padat penduduk tersebut.
Rangkaian perbaikan infrastruktur ini berdampak langsung pada perubahan pola aliran pasokan air di sejumlah titik, khususnya kawasan Sei Lekop dan Sagulung. Guna mempercepat pemulihan pasokan air ke rumah-rumah warga, tim teknis perusahaan terus melakukan intervensi serta penanganan intensif yang dimulai dari sisi instalasi pengolahan air hingga penguatan jaringan perpipaan di lapangan.
Pihak manajemen perusahaan menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh masyarakat selama proses penataan jaringan berlangsung. “Rangkaian pekerjaan penataan pola suplai dan jaringan perpipaan terus dilakukan untuk meningkatkan kestabilan distribusi serta pelayanan air minum kepada pelanggan. Hal ini berdampak terhadap pola aliran di beberapa wilayah, termasuk Sei Lekop dan Sagulung. Kami terus melakukan penanganan mulai dari sisi instalasi pengolahan air hingga jaringan perpipaan agar aliran dapat kembali pulih secara bertahap,” ujar perwakilan manajemen PT Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Di samping upaya pemulihan teknis yang sedang berjalan, perusahaan juga mengimbau masyarakat untuk tetap bijak dalam mengonsumsi air bersih, terutama saat aliran air mulai mengalir ke tandon atau penampungan warga. Penghematan dan pemanfaatan air secara cermat dinilai sangat membantu percepatan pemerataan suplai air ke area yang berada di ujung jaringan atau dataran yang lebih tinggi.
Guna mempermudah koordinasi serta penanganan keluhan pelanggan secara cepat, Air Batam Hilir menyiagakan berbagai saluran komunikasi resmi kepelangganan. Masyarakat dapat menyampaikan laporan atau mencari informasi terbaru dengan mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center, atau melalui Call Center (0778) 5700 000 serta layanan pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Selain itu, layanan informasi digital juga disediakan melalui Mobile Application Air Minum Batam, situs web www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, dan akun resmi media sosial @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, serta Facebook.
Komentar