Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir menginformasikan adanya potensi gangguan pelayanan air minum berupa penurunan tekanan air hingga penghentian aliran sementara akibat pengerjaan terencana penyambungan pipa dengan booster pump di depan kantor BNN kawasan Nongsa pada Jumat, 18 September 2026. Pengerjaan teknis tersebut dijadwalkan berlangsung selama delapan jam, mulai pukul 09.00 WIB sampai dengan pukul 17.00 WIB. Langkah pemeliharaan dan optimalisasi jaringan ini berdampak langsung pada terganggunya pasokan air bersih ke berbagai area pemukiman, fasilitas publik, hingga markas kepolisian di kawasan Batam Center dan Nongsa.
Dampak dari pengerjaan jaringan pipa utama ini dirasakan langsung oleh masyarakat yang bermukim di belasan kawasan terdampak. Lokasi-lokasi tersebut di antaranya meliputi Perumahan Taman Raya, Buana Vista, area Bandara Hang Nadim, Puri Selebriti, MTC, Rumah Sakit Bhayangkara, Bida 3, Gia Residence, Batu Besar, Yose, Markas Polda Kepri, Renggali, NDP, hingga kawasan Teluk Mata Ikan dan sekitarnya. Guna mengantisipasi penghentian aliran air selama proses pengerjaan berlangsung, perusahaan mengimbau seluruh masyarakat di area tersebut untuk segera menampung air bersih secukupnya.
Pihak manajemen memastikan pengerjaan teknis di lapangan diupayakan berjalan terukur agar distribusi air bersih dapat kembali normal sesuai dengan target waktu yang ditentukan. “Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung. Pekerjaan terencana penyambungan pipa dengan booster pump di depan BNN Nongsa ini merupakan bagian dari upaya kami dalam menjaga dan meningkatkan keandalan layanan air minum bagi masyarakat Batam,” ujar perwakilan manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai langkah antisipasi bagi kawasan yang mengalami kendala distribusi berlarut-larut, perusahaan menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk menyalurkan pasokan air bersih darurat. Layanan bantuan air tangki ini diprioritaskan bagi pelanggan yang mengalami gangguan aliran air hingga melampaui batas waktu 1×24 jam. Pendistribusian bantuan air tersebut dapat diajukan secara kolektif melalui koordinasi Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan ke pusat layanan pelanggan perusahaan.
Untuk mempermudah koordinasi dan penyampaian pengaduan, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai saluran komunikasi resmi kepelangganan yang disediakan oleh Air Batam Hilir. Informasi dan permohonan bantuan dapat disampaikan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan di wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center, Call Center di nomor (0778) 5700 000, atau layanan pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Pembaruan status pengerjaan juga disampaikan secara berkala melalui Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar