Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di depan Instalasi Pengolahan Air Minum Piayu, kawasan Sei Beduk, telah resmi diselesaikan pada Kamis, 17 September 2026, sekitar pukul 06.00 WIB. Rampungnya penanganan teknis tersebut menandai dimulainya proses normalisasi distribusi air minum kepada para pelanggan yang sempat terdampak gangguan aliran air dalam beberapa waktu terakhir.
Pihak perusahaan menjelaskan bahwa pemulihan aliran air minum ke rumah-rumah warga membutuhkan waktu beberapa saat dan akan berlangsung secara bertahap hingga tekanan air di seluruh jaringan kembali stabil. Proses pengisian kembali pipa utama dan penyeimbangan tekanan air menjadi tahapan krusial setelah perbaikan kebocoran pipa selesai dikerjakan oleh tim teknis di lapangan.
Manajemen perusahaan mengimbau masyarakat untuk bersabar menanti aliran air pulih sepenuhnya di wilayah masing-masing. “Pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di depan IPAM Piayu Sei Beduk telah selesai. Saat ini proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat dan secara bertahap aliran air akan normal kembali,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai langkah penanganan darurat selama masa transisi pemulihan suplai, perusahaan tetap menyiagakan armada mobil tangki air minum bagi pelanggan yang masih mengalami kendala aliran air. Fasilitas bantuan air bersih darurat ini diprioritaskan bagi kawasan yang mengalami gangguan pasokan hingga kurun waktu 1×24 jam. Koordinasi pendistribusian air tangki dapat dilakukan secara kolektif melalui Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan ke saluran resmi perusahaan.
Masyarakat dapat menyampaikan laporan pengaduan atau permohonan bantuan air tangki melalui berbagai kanal layanan resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Layanan dapat diakses secara langsung di Kantor Pelayanan Pelanggan kawasan Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center, atau menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000 serta layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Selain itu, perkembangan terkini juga dipublikasikan melalui Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, surel kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar