Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa pengerjaan terencana penyambungan pipa berdiameter 500 milimeter di kawasan Simpang Plamo hingga K Square saat ini masih berlangsung di lapangan. Pihak perusahaan terus memaksimalkan pengerjaan teknis tersebut agar proses penyambungan dapat segera dirampungkan sehingga distribusi pasokan air minum ke rumah-rumah pelanggan dapat kembali mengalir normal secara bertahap.
Proses penyambungan jaringan pipa utama ini berdampak pada gangguan aliran air berupa penurunan tekanan hingga penghentian sementara pasokan air bersih bagi masyarakat di wilayah terdampak. Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan selama proses perbaikan teknis ini berlangsung.
“Saat ini pekerjaan penyambungan pipa 500 milimeter di Simpang Plamo – K Square masih dalam proses pekerjaan. Kami tetap berupaya optimal agar pekerjaan dapat segera diselesaikan dan aliran air dapat kembali normal. Permohonan maaf kami sampaikan atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Guna mengantisipasi kebutuhan mendesak masyarakat yang mengalami gangguan distribusi air hingga kurun waktu 1×24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk menyalurkan bantuan air bersih. Pendistribusian bantuan air tangki darurat tersebut dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum diajukan ke saluran resmi kepelangganan perusahaan.
Masyarakat dan para pelanggan yang membutuhkan layanan bantuan air tangki maupun informasi terkait pembaruan pengerjaan pipa diimbau untuk mengakses kanal komunikasi resmi. Layanan dapat dijangkau melalui Kantor Pelayanan Pelanggan yang berada di wilayah Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center, Call Center di nomor (0778) 5700 000, serta layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Informasi terbaru juga disajikan secara berkala melalui Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar