Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa pekerjaan terencana penyambungan pipa berdiameter 500 milimeter di kawasan Simpang Plamo hingga K Square telah resmi diselesaikan pada Kamis, 8 Oktober 2026, sekitar pukul 16.19 WIB. Rampungnya penanganan teknis pada jaringan pipa utama tersebut menandai dimulainya proses normalisasi distribusi air minum secara bertahap kepada para pelanggan di sejumlah kawasan terdampak.
Pihak perusahaan menjelaskan bahwa pulihnya aliran air minum ke pemukiman dan pusat aktivitas masyarakat memerlukan waktu beberapa saat. Proses pengisian kembali saluran pipa distribusi serta penyeimbangan tekanan air menjadi tahapan penting setelah pengerjaan fisik selesai dikerjakan oleh tim teknis di lapangan agar pasokan air mengalir merata ke seluruh jaringan.
Manajemen perusahaan mengimbau masyarakat untuk tetap bersabar menanti aliran air kembali stabil sepenuhnya di wilayah masing-masing. “Pekerjaan penyambungan pipa 500 milimeter di Simpang Plamo – K Square telah selesai dilakukan pada Kamis pukul 16.19 WIB. Saat ini proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat dan secara bertahap aliran air akan normal kembali,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai langkah penanganan darurat bagi kawasan yang membutuhkan waktu normalisasi lebih lama, Air Batam Hilir tetap menyiagakan armada mobil tangki air minum. Bantuan air bersih darurat ini difokuskan bagi pelanggan yang mengalami gangguan pasokan aliran air hingga kurun waktu 1×24 jam. Prosedur pengajuan bantuan air tangki dapat dikoordinasikan secara kolektif oleh Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan ke saluran resmi perusahaan.
Masyarakat dan para pelanggan dapat menyampaikan laporan pengaduan maupun memantau perkembangan pemulihan aliran air melalui berbagai saluran layanan resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Layanan tatap muka disiagakan di Kantor Pelayanan Pelanggan kawasan Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center. Selain itu, akses komunikasi juga dibuka lewat Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan pesan WhatsApp di 0811 778 0155, aplikasi Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, surel kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar