Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan adanya gangguan pelayanan suplai air minum sementara akibat pekerjaan penyambungan atau connecting mesin pemompa (booster pump) untuk peningkatan suplai jalur Taman Buana hingga Kampung Belimbing pada Rabu, 23 September 2026.
Pekerjaan teknis tersebut dijadwalkan berlangsung selama tiga jam, mulai pukul 20.00 WIB hingga 23.00 WIB. Selama proses pengerjaan berjalan, para pelanggan di wilayah terdampak akan mengalami penurunan tekanan aliran air menjadi kecil hingga penghentian pasokan air secara penuh untuk sementara waktu.
Adapun kawasan pemukiman yang terkena dampak langsung dari pengerjaan peningkatan sistem ini meliputi Perumahan Pondok Asri, Kuda Putih, Kampung Belimbing, serta area di sekitarnya.
Guna meminimalkan dampak gangguan aktivitas harian masyarakat, manajemen mengimbau warga di area terdampak untuk melakukan penampungan air secara mandiri sebelum pekerjaan dimulai. “Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung. Kami juga menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam,” ujar perwakilan manajemen Air Batam Hilir.
Penyaluran bantuan air bersih gratis melalui armada mobil tangki tersebut dapat diajukan secara kolektif dengan berkoordinasi melalui Ketua RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat untuk diteruskan ke saluran resmi kepelangganan. Pihak penyedia layanan menyiagakan berbagai kanal komunikasi publik, antara lain Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat Batam Center, layanan panggil Call Center di nomor 0778 5700 000, serta pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Selain itu, informasi dan penanganan keluhan juga dapat diakses melalui aplikasi seluler Air Batam Hilir, akun media sosial resmi, situs web www.airbatam.com, serta surat elektronik kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar