Dailykepri.com | Batam – Ribuan pelanggan di sebagian besar wilayah Pulau Batam mendadak mengalami gangguan ketersediaan air minum akibat terhentinya operasional Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Duriangkang yang disebabkan oleh pemadaman aliran listrik dari pihak PLN pada Senin, 17 Agustus 2026. Gangguan teknik yang berlangsung mulai pukul 08.01 WIB hingga waktu yang belum ditentukan tersebut berdampak langsung pada penurunan tekanan pompa, sehingga debit air mengecil hingga mengalami penghentian suplai secara total di kawasan terdampak.
Cakupan wilayah yang mengalami gangguan pelayanan air bersih ini sangat luas, mencakup area-area krusial dan pemukiman padat seperti Batam Center, Nagoya, Baloi, Bengkong, Seraya, Sengkuang, Batu Merah, Batu Besar, Kabil, Punggur, Barelang, Saguba, Marina, serta kawasan sekitarnya.
Menanggapi situasi darurat pasokan air ini, manajemen Air Batam Hilir langsung melayangkan rilis resmi guna mengantisipasi keluhan warga sekaligus memaparkan langkah-langkah mitigasi penanganan ketersediaan air bersih di lapangan.
“Kami menginformasikan adanya dampak gangguan aliran listrik dari PLN di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Duriangkang sejak Senin, 17 Agustus 2026 pukul 08.01 WIB. Selama pemulihan pekerjaan ini, akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan air terhenti untuk sementara waktu. Kami menyiagakan armada mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam,” ungkap perwakilan resmi manajemen Air Batam Hilir.
Prosedur pendistribusian air bersih bantuan ini dapat didistribusikan secara terkoordinasi melalui pengajuan Ketua RT, RW, atau perwakilan Kelurahan setempat yang dialirkan langsung ke saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
Masyarakat yang membutuhkan pasokan air tangki dapat mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) terdekat di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, atau melempar laporan melalui Call Center (0778) 5700 000 serta WhatsApp 0811 778 0155. Pengaduan juga dapat diakses lewat Mobile Application Air Batam Hilir, akun media sosial resmi Instagram dan Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, situs resmi www.airbatam.com, atau email kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar