Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir tengah menggesa proses normalisasi distribusi air bersih ke puluhan wilayah pemukiman dan kawasan industri di Kecamatan Sekupang serta sekitarnya. Langkah pemulihan ini dilakukan pascagangguan aliran listrik yang sempat menghentikan operasional Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Sei Harapan pada Kamis (6/8/2026). Insiden kelistrikan yang berlangsung mulai pukul 10.48 hingga 12.50 WIB tersebut berdampak langsung pada terhentinya tekanan suplai air ke rumah-rumah pelanggan.
Meskipun kendala kelistrikan pada fasilitas pengolahan telah berhasil diatasi, pemulihan aliran air ke pelanggan memerlukan waktu secara bertahap. Durasi pemulihan sangat bergantung pada jarak wilayah, elevasi pemukiman, serta kondisi teknis jaringan perpipaan di lapangan. Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas gangguan dan ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat.
“Saat ini tim teknis kami terus berupaya maksimal di lapangan untuk mengawal proses normalisasi agar distribusi air bersih dapat kembali stabil ke seluruh rumah pelanggan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat akibat gangguan operasional yang dipicu oleh terhentinya suplai listrik tersebut,” ungkap pernyataan resmi manajemen Air Batam Hilir.
Area yang terdampak penghentian sementara ini terbilang cukup luas, mencakup kawasan pemukiman padat hingga pusat kegiatan ekonomi. Wilayah tersebut meliputi Patam Lestari, Patam Indah, Riau Bertuah 3, Akasia, Siriaon, De Puri, CGM, Woodland, Pondok Daun, Rhabayu Estuario, Kartini, Tanjung Riau, serta Kawasan Industri Sekupang. Gangguan pasokan air juga dirasakan oleh warga di kawasan Mutiara View, Tiban Bukit Asri, Tiban Koperasi, Tiban Irene, Tiban Palm, Tiban Diamond, Harmony, Tiban Glory Royal, Tiban Housing, Tiban Bukit Permai, Tiban Mayseba Permai, Tiban Pajak, Tiban Iris, Pesona Rhabayu, Winner, Kavling Mentarau, Tanjung Sakinah, Nirwana, Kavling Tiban 2-3, hingga daerah sekitarnya.
Baca juga :
Air Batam Hilir Lakukan Pemeliharaan Control Valve, Ini Daftar Area Terdampak
Sebagai bentuk penanganan darurat bagi warga yang suplai airnya belum pulih sepenuhnya, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum gratis hingga 1×24 jam. Pendistribusian air tangki darurat ini disalurkan secara terkoordinasi melalui permohonan kolektif dari Ketua RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat.
Pelanggan yang membutuhkan bantuan suplai air bersih atau ingin memperbarui informasi terkait status normalisasi dapat menghubungi saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Pelayanan tatap muka dapat diakses di Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center. Selain itu, masyarakat dapat memanfaatkan Layanan Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, Aplikasi Mobile Air Batam Hilir, media sosial resmi @airbatamhilir di Instagram, Twitter, dan Facebook, laman resmi www.airbatam.com, atau melalui surat elektronik di kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar