Dailykepri.com | Batam – PT Air Batam Hilir menginformasikan bahwa ketersediaan air bersih di Kota Batam sangat bergantung pada waduk tadah hujan. Kondisi cuaca dan tingkat curah hujan memiliki pengaruh besar terhadap jumlah air yang dapat diolah dan didistribusikan kepada pelanggan. Saat ini, ketersediaan air baku di Waduk Nongsa mengalami penyusutan akibat minimnya curah hujan di area tangkapan air, sehingga produksi Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Nongsa diturunkan.
Mulai Senin, 8 Juni 2026, PT Air Batam Hilir berkoordinasi dengan BU SPAM BP Batam untuk mengoptimalkan suplai air dari IPAM lain guna menjaga kontinuitas pelayanan. Langkah ini berpotensi menyebabkan pergeseran jam layanan kepada pelanggan. “Kami berupaya memastikan distribusi tetap berjalan dengan menyesuaikan suplai dari IPAM lain, meski kondisi cuaca memengaruhi sumber air baku,” ujar perwakilan PT Air Batam Hilir.
Perusahaan mengimbau masyarakat untuk menggunakan air secara bijak dan seperlunya agar ketersediaan pasokan tetap terjaga bagi seluruh pelanggan, khususnya di tengah kondisi cuaca yang tidak menentu. Untuk penanganan keluhan dan informasi kepelangganan, pelanggan dapat menggunakan saluran resmi seperti Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, Call Center di 0778 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi mobile, serta kanal media sosial resmi di Instagram, Twitter, Facebook, website www.airbatam.com, dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar