Selama proses perbaikan, pelanggan di sejumlah kawasan akan mengalami aliran air kecil hingga terhenti sementara. Area terdampak meliputi Pelabuhan CPO, Pertamina, Kavling Panau, Musimas, Ecogreen, Limbah BP, Bosowa, dan sekitarnya.
Untuk mengantisipasi kebutuhan masyarakat, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum yang dapat melayani pelanggan hingga 1×24 jam. Distribusi tangki akan dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau Kelurahan setempat, kemudian disampaikan lewat saluran resmi kepelangganan.
Saluran resmi yang dapat dihubungi pelanggan mencakup Kantor Pelayanan Pelanggan (Bengkong, Batu Aji, HO Batam Center), Call Center 0778 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi mobile Air Batam Hilir, serta kanal media sosial resmi di Instagram, Twitter, Facebook, website, dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk segera menghubungi saluran resmi apabila mengalami gangguan suplai air.











Komentar