Dailykepri.com | Batam – PT Air Batam Hilir terpaksa mengambil langkah penyesuaian dengan menurunkan kapasitas produksi di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Nongsa dari kondisi normal 80 liter per detik menjadi sekitar 70 liter per detik. Kebijakan ini diambil menyusul penurunan volume air baku di Waduk Nongsa akibat rendahnya curah hujan di kawasan daerah tangkapan air (catchment area) selama beberapa bulan terakhir.
Berdasarkan data pemantauan resmi, curah hujan yang tercatat di wilayah Waduk Nongsa sejak Januari hingga Juli 2026 hanya mencapai sekitar 925,50 milimeter (mm). Angka ini berada jauh di bawah kondisi normal tahunan Kota Batam yang biasanya berkisar antara 1.800 hingga 2.500 mm per tahun. Penurunan debit produksi sementara ini menjadi opsi tak terhindarkan guna menjaga keberlangsung operasional instalasi secara teknis.
“Penurunan kapasitas produksi ini merupakan langkah preventif agar operasional instalasi pengolahan air tetap berjalan berkelanjutan di tengah terbatasnya pasokan air baku. Kami bersama Badan Usaha SPAM BP Batam terus mengupayakan pelbagai langkah teknis, mulai dari optimalisasi sistem distribusi hingga pengaturan pola operasi jaringan demi meminimalkan dampak gangguan kepada masyarakat,” ujar manajemen PT Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Selain rekayasa jaringan, PT Air Batam Hilir juga membuka peluang untuk mengalirkan dukungan suplai air dari instalasi pengolahan air minum lainnya, apabila kondisi teknis pada sistem memungkinkan. Langkah integrasi antar-sistem ini disiapkan agar kontinuitas pelayanan air minum kepada para pelanggan di wilayah terdampak tetap dapat dipertahankan secara optimal.
Di sisi lain, pengelola pasokan air minum Kota Batam ini turut menekankan pentingnya peran serta aktif dari seluruh lapisan masyarakat dalam menghadapi kondisi kemarau tersebut. Pelanggan diimbau untuk mulai membiasakan pemakaian air secara bijak, efisien, dan sesuai prioritas kebutuhan harian. Sikap hemat air dipandang bukan hanya sekadar solusi jangka pendek untuk menjaga pemerataan pasokan, melainkan bentuk kepedulian kolektif terhadap ketahanan sumber daya air jangka panjang di Kota Batam.
Guna memastikan kelancaran komunikasi dan penanganan kendala di lapangan, PT Air Batam Hilir menyediakan berbagai akses layanan kepelangganan resmi. Masyarakat yang membutuhkan informasi maupun ingin menyampaikan keluhan dapat mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Head Office Batam Center. Layanan digital dan jarak jauh juga disiagakan melalui Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Minum Batam, situs resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta jajaran akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar