Dailykepri.com | Batam – Pelanggan suplai air bersih di sejumlah wilayah Kota Batam diimbau untuk bersiap menghadapi potensi gangguan pasokan air pada Kamis, 30 Juli 2026. Air Batam Hilir mengumumkan bakal melaksanakan pekerjaan terencana berupa pemeliharaan panel sistem pendingin (cooling system) pompa distribusi yang berlokasi di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Muka Kuning. Pekerjaan teknis yang dijadwalkan berlangsung selama satu jam, yaitu mulai pukul 11.00 WIB hingga 12.00 WIB tersebut, berdampak langsung pada penurunan tekanan debit air hingga terhentinya aliran air minum secara sementara bagi masyarakat di area terdampak.
Adapun pengerjaan pemeliharaan infrastruktur ini secara langsung memicu gangguan pelayanan di beberapa kawasan pemukiman dan pusat aktivitas warga yang cukup padat. Berdasarkan pemetaan resmi pengelola, area yang terdampak mencakup wilayah Tembesi, Barelang, Taman Lestari, Aviari, Putri Hijau, Saguba, Sei Lekop, Dapur 12, serta wilayah pemukiman sekitarnya. Penurunan tekanan aliran air hingga penghentian sementara diprediksi mulai dirasakan warga bersamaan dengan dimulainya pengerjaan teknis oleh tim teknisi di lapangan.
Guna mengantisipasi dampak ketidaknyamanan masyarakat selama proses pemeliharaan berlangsung, pihak manajemen menyampaikan imbauan resmi terkait tindakan pencegahan yang perlu dilakukan oleh para pelanggan.
“Selama pekerjaan ini, akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan air terhenti untuk sementara waktu. Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai bentuk penanganan tanggap darurat dan jaminan atas ketersediaan air bersih, Air Batam Hilir telah menyiapkan armada mobil tangki air minum. Fasilitas pengiriman air tangki ini disiagakan khusus bagi pemukiman warga yang mengalami gangguan suplai air bersih secara signifikan hingga rentang waktu 1×24 jam. Proses pendistribusian air tangki darurat tersebut dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui jajaran pengurus RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat sebelum diteruskan kepada tim pelayanan pelanggan.
Bagi masyarakat maupun pelanggan yang memerlukan informasi lebih lanjut atau ingin mengajukan laporan gangguan, Air Batam Hilir menyediakan berbagai saluran komunikasi dan pusat layanan resmi. Masyarakat dapat mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) terdekat di wilayah Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, atau menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000 dan WhatsApp 0811 778 0155. Selain itu, pendaftaran aduan juga dapat dilakukan melalui Mobile Application Air Batam Hilir, situs resmi www.airbatam.com, pos elektronik di kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi Instagram, Twitter, dan Facebook @airbatamhilir.
Komentar