Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap maraknya aksi pencurian meteran air yang belakangan ini terjadi. Sejumlah pelanggan telah melaporkan kehilangan meteran akibat ulah oknum tidak bertanggung jawab. Kehilangan meteran air tidak hanya mengganggu suplai air ke rumah, tetapi juga menimbulkan kerugian finansial karena meteran merupakan alat ukur sah untuk menentukan pemakaian air.
Manajemen Air Batam Hilir menegaskan bahwa pelanggan yang mengalami kehilangan meteran wajib memenuhi persyaratan sambung kembali, antara lain fotokopi KTP, surat kuasa jika diwakilkan, surat kehilangan dari kepolisian, foto bangunan dan posisi meter sebelumnya, dua lembar materai Rp10.000, serta faktur pembayaran terakhir.
“Kami mengimbau pelanggan untuk selalu waspada terhadap lingkungan sekitar, melindungi meteran air dengan pengaman yang memadai, dan segera melaporkan ke Air Batam Hilir jika terjadi kehilangan atau kerusakan meteran,” demikian pernyataan resmi manajemen.
Air Batam Hilir juga menekankan pentingnya langkah pencegahan agar kasus serupa tidak terus berulang. Pelanggan diharapkan memperhatikan kondisi sekitar rumah, memasang pelindung tambahan pada meteran, serta segera melaporkan setiap indikasi mencurigakan. Dengan kewaspadaan bersama, pencurian meteran dapat diminimalisir dan pelayanan air tetap berjalan lancar.
Untuk penanganan keluhan dan informasi kepelangganan, Air Batam Hilir menyediakan saluran resmi melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, Call Center di 0778 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Minum Batam, serta media sosial resmi di Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, website www.airbatam.com, dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar