Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir menyampaikan bahwa rangkaian pekerjaan penyambungan pipa di jalur Sukajadi – Laluan Madani – DK Ozon telah selesai dan aliran air kini memasuki tahap normalisasi. Tim teknis di lapangan terus bekerja maksimal untuk mempercepat proses pemulihan agar pelayanan kepada pelanggan terdampak segera kembali normal.
Dalam pernyataan resminya, manajemen Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. “Kami berkomitmen untuk mempercepat normalisasi aliran air dan memastikan kebutuhan pelanggan tetap terpenuhi. Mobil tangki air bersih tidak berbayar telah disiagakan untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam,” tegas pihak manajemen.
Mobil tangki tersebut dapat dimanfaatkan melalui koordinasi Ketua RT/RW atau Kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Layanan yang tersedia mencakup Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, Call Center di nomor 0778 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi mobile Air Batam Hilir, serta kanal media sosial resmi di Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, website www.airbatam.com, dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Langkah ini menegaskan komitmen Air Batam Hilir dalam menjaga kualitas layanan sekaligus memberikan solusi cepat bagi pelanggan terdampak, sehingga kebutuhan air bersih masyarakat tetap terjamin.
Komentar