Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan bahwa layanan call center di nomor 0778 5700 000 tidak dapat dihubungi akibat gangguan kabel fiber optik di jalur Muka Kuning, Selasa, 28 April 2026. Proses perbaikan masih berlangsung dan perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Gangguan ini sedang kami tangani, dan kami berkomitmen memastikan pelanggan tetap dapat menyampaikan keluhan maupun permohonan melalui saluran resmi lainnya,” tulis perwakilan Air Batam Hilir di laman sosial media nya.
Sebagai alternatif, pelanggan diminta menggunakan jalur resmi lain untuk menyampaikan informasi, keluhan, maupun permohonan. Layanan tersebut meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi Mobile Air Batam Hilir, serta kanal resmi di Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, website www.airbatam.com, dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir menegaskan bahwa seluruh keluhan pelanggan tetap akan ditangani melalui saluran resmi yang tersedia hingga perbaikan call center selesai dilakukan.
Komentar