Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir (ABH) mengumumkan adanya gangguan distribusi air bersih di sejumlah kawasan di Kecamatan Nongsa, menyusul pelaksanaan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDPE berdiameter 160 mm yang berlokasi di depan Perumahan Symphoni Land. Pekerjaan tersebut dijadwalkan berlangsung pada Jumat, 28 November 2025, mulai pukul 21.00 hingga 23.30 WIB.
Dalam keterangan resmi yang diterima redaksi, pihak ABH menyampaikan bahwa perbaikan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga keandalan sistem distribusi air minum di wilayah Batam. Namun, selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan di beberapa area akan mengalami gangguan berupa tekanan air yang melemah hingga terhentinya aliran air secara sementara.
“Pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDPE 160 mm di depan Perumahan Symphoni Land, Nongsa, akan berdampak pada gangguan suplai air minum di sejumlah titik. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan mengimbau pelanggan untuk melakukan penampungan air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai,” demikian pernyataan resmi dari Air Batam Hilir.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Batu Besar, kawasan POLDA, Renggali, Prasetya, Symphoni Land, Rexvyn, Yosesade, Citra Nongsa, Nongsa Asri, serta lingkungan sekitarnya. Gangguan diperkirakan akan berlangsung selama pekerjaan berlangsung dan dapat berlanjut hingga beberapa jam setelahnya, tergantung proses normalisasi jaringan.
Untuk mengantisipasi kebutuhan air bersih selama masa gangguan, ABH telah menyiagakan armada mobil tangki air yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan yang terdampak hingga 1×24 jam. Distribusi air tangki akan dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, dan dapat diajukan melalui berbagai saluran resmi layanan pelanggan.
Pelanggan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang tersebar di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, layanan juga tersedia melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta aplikasi mobile Air Batam Hilir. Informasi tambahan dapat diakses melalui media sosial resmi ABH di Instagram, Twitter, dan Facebook dengan akun @airbatamhilir, atau melalui situs web www.airbatam.com dan email ke kontakpelanggan@airbatam.com.
ABH menegaskan komitmennya untuk menyelesaikan pekerjaan ini secepat mungkin dan memastikan suplai air kembali normal. “Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan memastikan setiap gangguan dapat ditangani secara cepat dan terkoordinasi,” tutup pernyataan tersebut.
Komentar