Dailykepri.com | Batam — Air Batam Hilir mengumumkan bahwa saat ini tengah dilakukan perbaikan kebocoran pipa berdiameter 150mm yang terletak di Jembatan Golden City, kawasan Tanjung Buntung. Proses perbaikan ini menjadi langkah penting dalam menjaga kualitas dan kontinuitas layanan air bersih bagi masyarakat, meskipun untuk sementara waktu berdampak pada gangguan suplai air minum di sejumlah wilayah.
Selama pekerjaan berlangsung, pelanggan di area terdampak akan mengalami penurunan tekanan air (air kecil) hingga terhentinya aliran air sepenuhnya. Gangguan ini bersifat sementara, namun dapat berlangsung hingga 1×24 jam tergantung pada kondisi lapangan dan progres perbaikan.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Top 100, Bengkong Jaya, Sarmen, Harmoni Residence, Bengkong Center, Mahkota, Permai, Dalam, City, Palapa, Ratu, Harapan, Bengkong Kodim, Bengkong Mas, Komplek Aljabar, Green Town, Baraka Business Centre, Jodoh Center, dan sekitarnya. Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengimbau masyarakat untuk melakukan antisipasi dengan menampung air secukupnya sebelum gangguan terjadi.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan, Air Batam Hilir telah menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk membantu masyarakat yang mengalami gangguan suplai air lebih dari 24 jam. Distribusi bantuan air ini akan dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat, yang kemudian dapat menyampaikan permintaan secara resmi melalui saluran komunikasi pelanggan Air Batam Hilir.
Berikut adalah daftar kanal layanan pelanggan yang dapat diakses untuk pengajuan bantuan maupun informasi lebih lanjut:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center
– Call Center: (0778) 5700 000
– WhatsApp: 0811 778 0155
– Mobile Application: Air Batam Hilir
– Instagram: @airbatamhilir
– Twitter: @airbatamhilir
– Facebook: airbatamhilir
– Website: [www.airbatam.com](http://www.airbatam.com)
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir menegaskan bahwa perbaikan ini dilakukan secepat dan seefisien mungkin demi memulihkan layanan air minum secara optimal. Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan memanfaatkan saluran resmi untuk mendapatkan informasi terkini serta bantuan yang diperlukan. Dengan kerja sama dan komunikasi yang baik antara pelanggan dan penyedia layanan, diharapkan dampak gangguan dapat diminimalisasi dan kebutuhan air bersih tetap terpenuhi.
Komentar