Dailykepri.com | Batam – Manajemen Air Batam Hilir menginformasikan terjadinya gangguan penyuplai air minum akibat pengerjaan perbaikan kebocoran pipa berdiameter 400 milimeter yang berlokasi di depan Pelita Utama, Kampung Pelita. Proses perbaikan teknis tersebut berdampak langsung pada penurunan tekanan arus hingga penghentian sementara suplai air bersih bagi pelanggan di sejumlah kawasan strategis Kota Batam.
Adapun wilayah yang mengalami kendala operasional tersebut meliputi kawasan Seraya, Sei Panas, Borobudur, Prambanan, Bukit Senyum, Batu Ampar, Batu Merah, Sengkuang, hingga Melchem. Dampak serupa juga dirasakan oleh warga yang bermukim di daerah Bengkong Polisi, Langit, Palapa, Greentown, Aljabar, PLTD Dalam, serta beberapa pemukiman di sekitarnya.
Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa penanganan kebocoran pipa utama tersebut sedang berjalan secara intensif guna memulihkan kembali alur distribusi air ke rumah-rumah warga secara normal.
“Dampak pekerjaan perbaikan kebocoran pipa 400mm di Depan Pelita Utama, Kampung Pelita saat ini dalam proses perbaikan. Selama pekerjaan ini, akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan air terhenti untuk sementara waktu,” tulis pernyataan resmi Air Batam Hilir yang di terima dailykepri.com.
Sebagai langkah tanggap darurat untuk meminimalkan dampak gangguan terhadap aktivitas harian masyarakat, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum yang siap menyalurkan bantuan air bersih. Fasilitas tangki air darurat ini disiapjagakan hingga 1×24 jam selama masa pemulihan, di mana pengajuannya dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui Pengurus RT, RW, atau kantor Kelurahan setempat.
Selain koordinasi melalui perangkat RT dan RW, masyarakat terdampak dapat menyampaikan permohonan bantuan armada tangki maupun memperbarui informasi terkini melalui berbagai saluran resmi layanan kepelangganan Air Batam Hilir. Pihak penyedia layanan membuka saluran komunikasi langsung melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, nomor WhatsApp resmi 0811 778 0155, serta layanan Mobile Application Air Batam Hilir.
Masyarakat yang membutuhkan penanganan lebih lanjut juga dapat mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Air Batam Hilir terdekat yang berada di wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Head Office Batam Center. Informasi lebih lanjut mengenai progres perbaikan pipa serta pengaduan dapat diakses melalui situs resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta kanal media sosial resmi @airbatamhilir di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar