Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan bahwa pada Selasa, 11 Agustus 2026, pukul 11.00–14.00 WIB, akan dilaksanakan pekerjaan terencana penyambungan pipa jalur interkoneksi DK5 – Nongsa yang diperkirakan menyebabkan gangguan suplai air minum berupa debit kecil hingga terhentinya aliran air sementara bagi sejumlah wilayah di sekitar Nongsa. Pengumuman resmi ini disampaikan untuk memberi informasi awal kepada pelanggan agar dapat mempersiapkan kebutuhan air harian selama pekerjaan berlangsung dan meminimalkan dampak terhadap aktivitas rumah tangga dan usaha kecil di area terdampak.
Dampak langsung dari pekerjaan tersebut diperkirakan meliputi penurunan tekanan air dan kemungkinan terhentinya aliran air sementara pada area-area berikut: Puri Asri, Gia Residence, Buana Duta Bandara, Deluxe Place, Green Nongsa City, Devely, Bida Asri 3, Puri Sasmaya, Wonderland, Sambau 3-4, dan sekitarnya. Waktu pelaksanaan yang telah ditetapkan bersifat terjadwal dan merupakan bagian dari upaya pemeliharaan serta peningkatan jaringan distribusi untuk menjamin keandalan pasokan jangka panjang. Air Batam Hilir menegaskan bahwa pekerjaan dilakukan dengan perencanaan teknis dan prosedur keselamatan untuk meminimalkan risiko dan durasi gangguan.
Sebagai langkah mitigasi, perusahaan menghimbau pelanggan untuk menampung air secukupnya sebelum jadwal pekerjaan agar kebutuhan sehari-hari tetap terpenuhi. Untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum yang dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau kelurahan setempat. Permintaan layanan mobil tangki dan laporan gangguan dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir agar distribusi bantuan dapat dilakukan secara teratur dan terdokumentasi.
Air Batam Hilir juga menyediakan beberapa kanal resmi untuk informasi dan koordinasi layanan pelanggan, antara lain Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center; Call Center di nomor (0778) 5700 000; WhatsApp 0811 778 0155; Mobile Application Air Batam Hilir; akun media sosial Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir; situs web www.airbatam.com; serta email kontakpelanggan@airbatam.com. Perusahaan meminta agar komunikasi terkait permintaan mobil tangki atau laporan gangguan dilakukan melalui saluran resmi tersebut untuk memastikan respons yang cepat dan akurat.
Dalam pernyataan resmi yang disampaikan kepada publik, Air Batam Hilir menegaskan komitmennya terhadap pelayanan dan keselamatan pelanggan. “Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung. Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam, yang dapat dikoordinir oleh Ketua RT/RW/Kelurahan setempat,” tulis Air Batam Hilir.
Masyarakat yang terdampak disarankan untuk mempersiapkan stok air secukupnya sebelum jam pelaksanaan, mengatur penggunaan air untuk kebutuhan prioritas, dan menginformasikan kebutuhan mobil tangki melalui Ketua RT/RW atau kelurahan agar distribusi bantuan dapat terkoordinasi. Air Batam Hilir berjanji akan memantau pelaksanaan pekerjaan dan memberikan pembaruan bila ada perubahan jadwal atau perkembangan teknis yang mempengaruhi durasi gangguan. Untuk pertanyaan lebih lanjut atau laporan gangguan, pelanggan dapat menghubungi saluran layanan resmi yang telah disediakan.
Komentar