Dailykepri com | Batam – Air Batam Hilir menginformasikan bahwa terjadi gangguan pada sistem kelistrikan di Instalasi Pengolahan Air Minum Duriangkang 5. Saat ini, Minggu (11/5/2025) perbaikan tengah dilakukan untuk memastikan pemulihan layanan distribusi air minum bagi pelanggan.
Selama proses perbaikan berlangsung, suplai air di beberapa wilayah akan mengalami gangguan berupa penurunan tekanan hingga penghentian sementara aliran air.
Area yang terdampak mencakup Kabil, Punggur, Batu Besar, Bandara, KDA, Taman Raya, Orchard, Legenda, dan sekitarnya.
Sebagai langkah antisipasi, Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk menampung air guna memenuhi kebutuhan sehari-hari. Selain itu, perusahaan telah menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Layanan ini dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat dan disampaikan melalui kanal resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin melaporkan gangguan suplai air dapat menghubungi Air Batam Hilir melalui berbagai saluran komunikasi berikut:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
– Call Center: (0778) 5700 000
– WhatsApp: 0811 778 0155
– Mobile Application Air Batam Hilir
– Instagram: @airbatamhilir
– Twitter: @airbatamhilir
– Facebook: Air Batam Hilir
– Website: www.airbatam.com
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir berkomitmen untuk menyelesaikan perbaikan secepat mungkin dan meminimalisir dampak gangguan terhadap pelanggan. Diharapkan dengan langkah ini, distribusi air minum dapat kembali normal dalam waktu yang tidak terlalu lama.
Komentar