Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan adanya potensi gangguan layanan suplai air minum berupa penurunan tekanan air hingga penghentian aliran sementara akibat pekerjaan terencana relokasi pipa di kawasan Simpang Kara, jalur Dutamas hingga Kampung Air, pada Selasa, 15 September 2026. Pengerjaan teknis jaringan pipa tersebut dijadwalkan berlangsung pada malam hari mulai pukul 21.00 WIB sampai dengan pukul 24.00 WIB. Pemeliharaan infrastruktur ini berdampak langsung pada terganggunya pasokan air bersih ke sejumlah kawasan perumahan dan area industri di wilayah Batam Center.
Dampak dari pengerjaan relokasi pipa jaringan utama ini dirasakan langsung oleh masyarakat serta pelaku industri yang berada di beberapa kawasan terdampak. Area yang mengalami gangguan meliputi kawasan Kara Industri, Perumahan Taman Dutamas, Kampung Air, Ansley, Puri Mustika, area pabrik Panasonic, Puri Industri 2000, serta lingkungan di sekitarnya. Pihak manajemen mengimbau seluruh pelanggan yang berada di lokasi tersebut untuk menampung air bersih secukupnya sebelum pengerjaan dimulai guna memenuhi kebutuhan harian selama pasokan air terhenti sementara.
Pihak perusahaan menegaskan bahwa upaya pemeliharaan ini dilakukan secara terukur demi meningkatkan keandalan jaringan pipa di kawasan setempat. “Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung. Pekerjaan terencana relokasi pipa di Simpang Kara ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan dan stabilitas distribusi air minum bagi masyarakat,” ujar perwakilan manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai langkah penanganan darurat bagi kawasan yang mengalami gangguan pasokan hingga kurun waktu 1×24 jam, perusahaan menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk menyalurkan bantuan air bersih. Proses pendistribusian air tangki darurat tersebut dapat diajukan secara kolektif melalui koordinasi Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum disampaikan ke saluran resmi kepelangganan perusahaan.
Masyarakat dan para pelanggan dapat menyampaikan laporan pengaduan maupun permohonan bantuan air melalui berbagai saluran layanan resmi Air Batam Hilir. Saluran tersebut meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan di kawasan Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center, saluran Call Center di nomor (0778) 5700 000, dan layanan pesan WhatsApp di 0811 778 0155. Selain itu, informasi perkembangan pengerjaan pipa juga dapat dipantau secara berkala melalui Mobile Application Air Batam Hilir, situs resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar