Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan bahwa pekerjaan perbaikan kebocoran pipa jaringan utama berdiameter 800 milimeter di depan Kawasan Batamindo, Muka Kuning, telah selesai dilakukan pada Sabtu (29/8/2026) pukul 14.45 WIB. Usainya perbaikan teknis tersebut menandai dimulainya proses normalisasi pengaliran air minum kepada seluruh pelanggan terdampak secara bertahap dan terukur.
Manajemen PT Air Batam Hilir menjelaskan bahwa pemulihan suplai air membutuhkan waktu karena pembukaan arus air harus disesuaikan dengan peningkatan tekanan jaringan secara perlahan demi menjaga keamanan pipa.
“Pekerjaan perbaikan kebocoran pipa 800 milimeter di depan Batamindo, Muka Kuning, telah selesai. Proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat dan secara bertahap aliran air akan normal kembali,” tulis Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Guna membantu kebutuhan air bersih warga yang pasokannya belum pulih sepenuhnya selama proses penyesuaian tekanan, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum yang dapat diakses oleh masyarakat hingga 1×24 jam.
“Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam. Pendistribusian bantuan air bersih ini dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat,” lanjut keterangan resmi tersebut.
Selain melalui pengurus lingkungan setempat, masyarakat yang membutuhkan pasokan air darurat atau ingin memperoleh informasi terkini mengenai pemulihan jaringan dapat menghubungi berbagai saluran layanan resmi kepelangganan yang disediakan perusahaan.
Pelanggan dapat mendatangi langsung Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berlokasi di Bengkong, Batu Aji, serta Head Office (HO) Batam Center. Layanan jarak jauh juga dibuka melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155, aplikasi Mobile Application Air Batam Hilir, serta situs resmi di www.airbatam.com atau email di kontakpelanggan@airbatam.com. Informasi serta laporan juga dapat disampaikan melalui kanal media sosial resmi di Instagram, Twitter, dan Facebook dengan akun @airbatamhilir.
Komentar