Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan akan melakukan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDPE berdiameter 110 mm di kawasan Gerbang Timur Perumahan Griya KDA, Belian, pada Minggu malam, 30 November 2025. Proses perbaikan dijadwalkan berlangsung mulai pukul 21.00 hingga 23.00 WIB. Selama dua jam tersebut, distribusi air bersih ke wilayah terdampak akan mengalami gangguan berupa tekanan air yang melemah hingga terhentinya aliran air secara sementara.
Pihak Air Batam Hilir menyampaikan bahwa area yang terdampak langsung dari pekerjaan ini mencakup Perumahan Griya KDA dan sekitarnya. Dalam pernyataannya, perusahaan menghimbau kepada seluruh pelanggan di wilayah tersebut untuk melakukan antisipasi dengan menampung air secukupnya guna memenuhi kebutuhan rumah tangga selama masa perbaikan berlangsung.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir juga telah menyiagakan armada mobil tangki air minum. Layanan ini diperuntukkan bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga lebih dari 1×24 jam. Koordinasi distribusi air tangki dapat dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat, yang kemudian akan menyampaikan permintaan melalui saluran resmi layanan pelanggan.
Air Batam Hilir menegaskan komitmennya untuk tetap menjaga kualitas pelayanan meskipun tengah melakukan perbaikan infrastruktur. Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan keluhan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di wilayah Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, layanan pelanggan juga tersedia melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta melalui berbagai kanal digital seperti aplikasi mobile Air Batam Hilir, media sosial Instagram, Twitter, Facebook, dan situs resmi www.airbatam.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan email ke kontakpelanggan@airbatam.com.
Pihak Air Batam Hilir menyatakan bahwa perbaikan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan keandalan jaringan distribusi air di wilayah Batam. Mereka berharap masyarakat dapat bersabar dan mendukung proses perbaikan demi pelayanan yang lebih baik ke depannya.
Komentar