Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir (ABH) mengumumkan terjadinya gangguan suplai air minum di sejumlah wilayah Kota Batam pada Senin, 22 September 2025, pukul 12.12 WIB. Gangguan ini disebabkan oleh terputusnya aliran listrik dari PLN yang berdampak langsung pada operasional Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Duriangkang 5, Sei Ladi, dan Tangki Ozon Bukit Senyum.
Akibat gangguan tersebut, aliran air ke pelanggan mengalami penurunan tekanan hingga terhenti sementara. Wilayah yang terdampak meliputi Punggur, Kabil, Batu Besar, Taman Raya, KDA, Batam Center, Tiban, Kota Mas, Tanjung Uma, Batu Ampar, Bengkong, Melchem, Batu Merah, Tanjung Sengkuang, dan sekitarnya.
Air Batam Hilir menyampaikan bahwa proses normalisasi pompa sedang berlangsung agar suplai air dapat kembali berjalan secara bertahap. Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, ABH telah menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Distribusi air tangki ini dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat.
Untuk memudahkan komunikasi dan pengaduan, pelanggan dapat mengakses layanan resmi ABH melalui berbagai saluran, antara lain:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
– Call Center: (0778) 5700 000
– WhatsApp: 0811 778 0155
– Mobile Application Air Batam Hilir
– Media sosial: Instagram, Twitter, Facebook (@airbatamhilir)
– Website: www.airbatam.com
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk memulihkan layanan secepat mungkin. Pelanggan diimbau untuk tetap tenang dan melakukan koordinasi melalui jalur resmi agar penanganan dapat berlangsung cepat dan tepat sasaran.
Komentar