Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan akan melakukan pekerjaan perbaikan komponen check valve di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Duriangkang pada Senin, 11 Agustus 2025, mulai pukul 21.00 WIB hingga selesai. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kontinuitas pelayanan air bersih kepada pelanggan di wilayah Batam.
Dalam keterangan resminya, Air Batam Hilir menyampaikan bahwa proses perbaikan ini akan berdampak langsung pada distribusi air minum ke sejumlah kawasan. Gangguan yang dimaksud berupa aliran air yang mengecil hingga terhenti sementara waktu. Adapun wilayah terdampak meliputi Batam Center, Rosedale, Sukajadi, Bengkong Nusantara, Citra Batam, Belian Polresta, Anggrek Mas, Tembesi, Barelang, Sagulung Baru, dan sekitarnya.
Sebagai langkah antisipasi, Air Batam Hilir menghimbau kepada seluruh pelanggan di area terdampak untuk menampung air sebelum pekerjaan dimulai. Hal ini dimaksudkan agar kebutuhan air harian tetap dapat terpenuhi selama proses perbaikan berlangsung.
Untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air lebih dari 24 jam, Air Batam Hilir telah menyiagakan armada mobil tangki air minum. Distribusi air melalui mobil tangki ini dapat dikoordinasikan oleh Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
Berikut adalah saluran komunikasi resmi yang dapat digunakan pelanggan untuk menyampaikan keluhan atau permintaan bantuan:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat Batam Center
– Call Center: (0778) 5700 000
– WhatsApp: 0811 778 0155
– Aplikasi Mobile Air Batam Hilir
– Media sosial: Instagram (@airbatamhilir), Twitter (@airbatamhilir), Facebook (airbatamhilir)
– Website: [www.airbatam.com](http://www.airbatam.com)
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir menegaskan bahwa pekerjaan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan air bersih di Kota Batam. Meski berdampak sementara, perusahaan berharap masyarakat dapat memahami pentingnya perbaikan ini demi pelayanan jangka panjang yang lebih baik.
Sementara itu, sejumlah warga yang tinggal di kawasan terdampak menyambut baik langkah perbaikan ini, meskipun mengaku khawatir akan dampak langsung terhadap aktivitas harian mereka. “Kami berharap informasi seperti ini terus disampaikan dengan jelas dan cepat, agar kami bisa bersiap,” ujar salah satu warga Sukajadi.
Pihak Air Batam Hilir juga menegaskan komitmennya untuk menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin dan meminimalkan dampak terhadap pelanggan. Transparansi informasi dan kesiapan layanan darurat menjadi bagian dari upaya menjaga kepercayaan publik terhadap layanan air bersih di Batam.
Komentar