Dailykepri.com | Batam, 24 Juli 2025 — Perbaikan jaringan infrastruktur air bersih terus menjadi prioritas Air Batam Hilir dalam mewujudkan layanan yang aman dan merata. Salah satu pekerjaan penting sedang berlangsung di kawasan Tiban Ayu, menyusul terdeteksinya kebocoran pada jalur pipa utama di depan Perumahan Tiban Ayu.
Pihak Air Batam Hilir menyampaikan bahwa proses perbaikan telah segera dilakukan sejak ditemukannya kerusakan, guna meminimalkan gangguan layanan air minum di area tersebut. Meski demikian, selama tahapan perbaikan berjalan, pelanggan di Tiban Ayu dan sekitarnya diperkirakan akan mengalami gangguan suplai air, berupa tekanan yang sangat rendah hingga penghentian sementara distribusi air bersih.
Upaya Mitigasi dan Respons Layanan
Demi menjaga kenyamanan dan kebutuhan harian warga, Air Batam Hilir mengimbau kepada masyarakat terdampak untuk melakukan antisipasi dengan cara menampung air yang tersedia sebelum penghentian layanan. Bagi pelanggan yang mengalami gangguan lebih dari 24 jam, pihak operator telah menyiagakan armada tangki air minum sebagai bentuk tanggung jawab dan layanan alternatif.
Koordinasi distribusi air tangki dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau aparat kelurahan setempat. Pengajuan permintaan air tangki harus disampaikan melalui kanal resmi agar pendistribusian dapat berjalan efisien dan adil sesuai dengan kondisi lapangan.
Saluran Resmi Pelanggan
Dalam rangka menjaga transparansi dan memudahkan komunikasi, Air Batam Hilir menyediakan berbagai saluran informasi dan pengaduan yang dapat diakses oleh pelanggan:
Air Batam Hilir berkomitmen untuk terus membenahi kualitas infrastruktur distribusi demi menjaga keberlangsungan layanan air minum yang sehat dan layak. Setiap kendala teknis akan ditangani dengan prinsip keterbukaan informasi dan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan publik.
Pelanggan dihimbau untuk tetap tenang dan mendukung proses perbaikan dengan tidak melakukan tindakan spekulatif atau penyebaran informasi yang tidak akurat. Untuk perkembangan terkini, masyarakat dapat memantau pengumuman resmi melalui media sosial dan aplikasi milik Air Batam Hilir.
Upaya kolektif dalam menjaga kualitas air dan sistem distribusinya bukan semata-mata tanggung jawab penyedia layanan, tetapi juga melibatkan kesadaran dan partisipasi aktif dari masyarakat pengguna.
Komentar