Dailykepri com | Batam – Normalisasi aliran atau biasa disebut juga recovery aliran adalah proses pemulihan aliran air setelah terjadinya gangguan atau perbaikan yang berdampak kepada pelanggan.
Pada masa normalisasi ini terjadi pengisian air di pipa setelah pipa kosong akibat air terserap pada masa terhentinya aliran. Proses ini membutuhkan waktu karena saat aliran kembali normal, air akan mengisi pipa yang kosong hingga penuh secara bertahap.
Sehingga untuk pelanggan yang berada di daerah ujung perpipaan dan elevasi tinggi, aliran air membutuhkan waktu yang berbeda untuk kembali normal.
Pelanggan Air Batam Hilir diimbau untuk bersabar selama proses normalisasi aliran air atau recovery aliran yang tengah berlangsung. Normalisasi ini diperlukan untuk memulihkan aliran setelah terjadinya gangguan atau perbaikan yang berdampak pada pelanggan.
Dalam proses pemulihan ini, air akan kembali mengisi pipa yang sempat kosong akibat terhentinya aliran. Pengisian dilakukan secara bertahap hingga sistem perpipaan terisi penuh dan aliran kembali lancar. Oleh karena itu, pelanggan yang berada di daerah ujung perpipaan dan kawasan dengan elevasi tinggi mungkin memerlukan waktu lebih lama sebelum aliran air kembali normal.
Pihak Air Batam Hilir menegaskan bahwa upaya pemulihan dilakukan secara optimal agar distribusi air kembali stabil secepat mungkin. Masyarakat yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi saluran resmi kepelangganan melalui berbagai kanal komunikasi yang telah disediakan, antara lain:
Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP): Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
Call Center: (0778) 5700 000
WhatsApp: 0811 778 0155
Aplikasi Mobile: Air Minum Batam
Instagram: @airbatamhilir
Twitter: @airbatamhilir
Facebook: Air Batam Hilir
Website: www.airbatam.com
Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Dengan adanya pemulihan ini, pelanggan diharapkan tetap tenang dan memastikan kesiapan cadangan air selama proses normalisasi berlangsung. Air Batam Hilir berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik demi kenyamanan seluruh pelanggan.
Komentar