Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa pekerjaan teknis perbaikan kebocoran pipa utama di depan Kawasan Batamindo, Muka Kuning, telah selesai dilaksanakan pada Sabtu (29/8/2026).
Selesainya penanganan fisik tersebut menandai dimulainya tahapan pemulihan dan normalisasi distribusi air bersih secara bertahap ke rumah-rumah pelanggan di berbagai wilayah terdampak.
Proses pemulihan pasokan air dilakukan beriringan dengan penguatan struktur penyangga jaringan perpipaan (Thrust Block).
Tim operasional secara terukur menaikkan tekanan air pada pipa utama guna memastikan infrastruktur yang baru saja diperbaiki berada dalam kondisi stabil serta mencegah timbulnya potensi kebocoran susulan akibat lonjakan tekanan mendadak.
Pihak manajemen Air Batam Hilir menegaskan bahwa asas kehati-hatian menjadi prioritas utama selama fase transisi pernormalan distribusi air bersih di masyarakat.
“Tim operasional kami terus memantau kondisi jaringan dan pola distribusi di lapangan secara intensif. Kami memohon pengertian dan kesabaran seluruh pelanggan selama proses penguatan tekanan air ini berlangsung, demi mengupayakan pemulihan aliran secepat dan seaman mungkin,” tulis pernyataan resmi Air Batam Hilir.
Karakteristik jaringan perpipaan dan elevasi wilayah membuat beberapa kawasan membutuhkan waktu lebih lama untuk mendapatkan aliran air dengan tekanan normal. Sejumlah wilayah yang masih dalam proses pemulihan bertahap tersebut mencakup area Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, Industri Batam Centre, Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, hingga kawasan Marina dan sekitarnya.
Sebagai penanganan darurat bagi masyarakat yang mengalami penghentian pasokan air hingga lebih dari 1×24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum secara gratis. Penyaluran bantuan air bersih ini dapat dikoordinasikan secara kolektif oleh pengurus RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat untuk kemudian diteruskan ke saluran resmi kepelangganan.
Layanan bantuan dan koordinasi tangki dapat diakses masyarakat melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, serta Head Office Batam Center. Selain itu, pelanggan dapat menghubungi Call Center (0778) 5700 000, layanan WhatsApp di 0811 778 0155, Mobile Application Air Batam Hilir, akun media sosial resmi @airbatamhilir (Instagram, Twitter, Facebook), situs resmi www.airbatam.com, maupun email kontakpelanggan@airbatam.com.
Komentar