Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir sedang melakukan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa yang berlokasi di depan Perumahan Tripuri kawasan Batu Aji pada Senin, 14 September 2026. Adanya penanganan teknis darurat ini berdampak langsung terhadap penurunan tekanan air hingga penghentian sementara pasokan air minum ke ribuan rumah warga di belasan pemukiman serta fasilitas kesehatan di area sekitar.
Dampak dari pengerjaan pipa utama ini melingkupi kawasan perumahan Pemda 1 dan 2, Sawang Permai, Rumah Sakit Aini, HPM, kawasan perdagangan Aviari, Perumahan Permata Puri, Puri Mas, Puri Buana, hingga lingkungan di sekitarnya. Pihak perusahaan mengonfirmasi bahwa pengerjaan perbaikan di lapangan terus digesa oleh tim teknis agar pasokan air minum ke rumah warga dapat segera pulih secara bertahap.
Pihak manajemen meminta masyarakat di kawasan terdampak untuk memaklumi proses pengerjaan yang tengah berjalan. “Dampak pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di depan Perumahan Tripuri Batu Aji saat ini sedang dalam proses pekerjaan. Selama pekerjaan ini, akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan air terhenti untuk sementara waktu,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Mengantisipasi dampak gangguan yang berpotensi berlangsung lama, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk menyalurkan pasokan air bersih darurat. Bantuan tangki ini diperuntukkan bagi warga yang mengalami penghentian aliran air hingga kurun waktu melampaui 1×24 jam. Prosedur pengajuan tangki air tersebut dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui Ketua RT, Ketua RW, atau kelurahan setempat sebelum diteruskan ke saluran resmi perusahaan.
Manajemen juga mengimbau masyarakat untuk menyampaikan laporan pengaduan atau permohonan pasokan air tangki melalui saluran komunikasi resmi kepelangganan. Saluran yang disediakan meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan di wilayah Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center, Call Center di nomor (0778) 5700 000, serta pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Selain itu, masyarakat juga dapat memantau perkembangan proses perbaikan melalui aplikasi Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, dan akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, serta Facebook.
Komentar