Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan bahwa layanan call center dengan nomor 0778 5700 000 tidak dapat dihubungi akibat gangguan kabel fiber optik di Jalur Muka Kuning pada Minggu, 24 Mei 2026. Proses perbaikan masih berlangsung hingga saat ini, sementara pelanggan diminta untuk menggunakan saluran resmi lainnya untuk menyampaikan informasi, keluhan, maupun permohonan.
Dalam pernyataan resminya, pihak perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. “Kami mohon maaf atas gangguan yang dialami pelanggan, dan memastikan bahwa tim teknis sedang bekerja untuk memperbaiki kabel fiber optik agar layanan segera kembali normal,” ujar manajemen Air Batam Hilir.
Sebagai alternatif, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai kanal layanan resmi yang tersedia, di antaranya Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center, WhatsApp di nomor 0811 778 0155, aplikasi mobile Air Batam Hilir, serta media sosial resmi seperti Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, dan Facebook airbatamhilir. Selain itu, informasi dan keluhan juga dapat disampaikan melalui website www.airbatam.com atau email kontakpelanggan@airbatam.com.
Pihak Air Batam Hilir menegaskan bahwa seluruh saluran resmi tersebut tetap aktif dan siap melayani kebutuhan pelanggan selama proses perbaikan berlangsung. (*/Red)
Komentar