Dailykepri.com | Batam – Sebagai bagian dari komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, PT Air Batam Hilir kini menyediakan layanan WhatsApp resmi guna memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan menyampaikan keluhan. Pelanggan dapat menghubungi nomor 0811 778 0155, yang diperuntukkan khusus untuk komunikasi melalui pesan teks atau chat.
Layanan ini diharapkan dapat mempercepat penanganan keluhan serta mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi terkait layanan air bersih. Dengan sistem respons otomatis dan dukungan dari petugas Call Centre, setiap laporan akan diproses dengan lebih efisien.
Tata Cara Penggunaan Layanan WhatsApp Air Batam Hilir:
1. Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor 0811 778 0155.
2. Ketik “ Menu” untuk melihat pilihan layanan yang tersedia.
3. Pilih opsi “LiveChat Call Centre” untuk menghubungi petugas layanan pelanggan.
4. Masukkan informasi yang diperlukan, seperti Nama, Nomor HP, dan Nomor Pelanggan.
5. Sampaikan maksud komunikasi, baik berupa keluhan, permohonan, atau pertanyaan.
6. Setelah itu, pelanggan akan menerima kode tiket pengaduan, yang dapat digunakan untuk memantau status laporan.
7. Pelanggan akan langsung terhubung dengan petugas Call Centre untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Air Batam Hilir menghimbau pelanggan agar selalu mencantumkan nomor pelanggan sesuai dengan alamat saat menyampaikan keluhan atau permohonan, sehingga proses verifikasi dan penanganan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat.
Saluran Resmi Layanan Pelanggan Air Batam Hilir:
Untuk berbagai kebutuhan informasi dan layanan kepelangganan, pelanggan dapat mengakses beberapa kanal resmi berikut:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
– Call Center: (0778) 5700 000
– WhatsApp: 0811 778 0155
– Mobile Application: Air Batam Hilir
– Media Sosial: Instagram, Twitter, dan Facebook @airbatamhilir
– Website: [www.airbatam.com](http://www.airbatam.com)
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Dengan adanya layanan WhatsApp ini, PT Air Batam Hilir berharap pelanggan dapat lebih mudah dalam mengakses layanan air bersih serta mendapatkan solusi atas permasalahan yang dihadapi. Perusahaan juga menegaskan komitmennya dalam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan pelanggan. (*)
Komentar