Dailykepri.com | Batam – Dampak fenomena El Nino serta minimnya intensitas curah hujan di kawasan Kepulauan Riau memicu penurunan signifikan pada ketersediaan cadangan air baku di wilayah Nongsa, Kota Batam. Kondisi keterbatasan pasokan air baku tersebut berdampak langsung pada operasional Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Nongsa yang terpaksa berhenti berproduksi sejak Selasa, 20 Oktober 2026, mulai pukul 06.00 WIB.
Guna menjaga kelangsungan pelayanan kepada masyarakat di area terdampak, PT Air Batam Hilir mengambil langkah taktis dengan mengoptimalkan pendistribusian suplai air dari IPAM Duriangkang menuju wilayah Nongsa dan sekitarnya. Pengalihan beban distribusi ini dilakukan sebagai upaya darurat agar kebutuhan air minum warga tetap dapat terakomodasi di tengah keterbatasan sumber air baku.
Pengalihan jalur distribusi dari IPAM Duriangkang tersebut berdampak pada terjadinya penyesuaian jam layanan dan giliran aliran air bagi para pelanggan yang berada di jalur suplai IPAM Nongsa. Manajemen mengimbau warga untuk bijak dalam mengelola penggunaan air bersih serta menampung pasokan secukupnya saat aliran air sedang mengalir di wilayah masing-masing.
Pihak manajemen PT Air Batam Hilir mengutarakan permohonan maaf dan meminta pemahaman dari seluruh lapisan masyarakat atas kondisi alam yang memengaruhi proses produksi ini. “PT Air Batam Hilir terus berupaya menjaga pelayanan kepada pelanggan di tengah keterbatasan ketersediaan air baku. Kami memohon pengertian dan dukungan masyarakat atas kondisi yang terjadi,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Masyarakat yang membutuhkan informasi berkala mengenai jadwal pengaliran maupun penanganan kendala dapat menghubungi berbagai kanal komunikasi resmi perusahaan. Pelayanan tatap muka siaga di Kantor Pelayanan Pelanggan wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center. Layanan juga dapat diakses lewat Call Center (0778) 5700 000, nomor WhatsApp 0811 778 0166, aplikasi Mobile Application Air Minum Batam, situs web www.airbatam.com, surel kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar