Dailykepri.com | Batam – Warga Batam di sejumlah wilayah diimbau untuk segera mempersiapkan cadangan air bersih. PT Air Batam Hilir secara resmi menginformasikan adanya pemutusan dan penurunan debit suplai air akibat pekerjaan lanjutan pemeliharaan infrastruktur pipa air minum yang akan berlangsung pada Senin malam, 7 September 2026.
Gangguan pelayanan air minum ini merupakan dampak langsung dari dua agenda pengerjaan teknis utama dari pihak pengelola air bersih. Pekerjaan tersebut meliputi lanjutan pemeliharaan pipa berukuran 800 milimeter yang berlokasi di depan kawasan Central Sukajadi, serta proses penyambungan pipa berukuran 400 milimeter di jalur Tangki Ozon, kawasan Pelita. Berdasarkan jadwal resmi, proses perbaikan teknis operasional tersebut akan memakan waktu selama enam jam, yang dimulai tepat pada pukul 21.00 WIB dan diestimasi rampung pada Selasa dini hari pukul 03.00 WIB.
Selama proses pemeliharaan dan penyambungan pipa transmisi tersebut berlangsung, distribusi air minum ke rumah-rumah pelanggan dipastikan akan terganggu. Skala gangguan suplai yang diprediksi akan dialami warga meliputi aliran air yang mengecil secara drastis, hingga terhentinya suplai air secara total untuk sementara waktu.
Dampak dari perbaikan jaringan distribusi ini akan dirasakan secara luas oleh pelanggan yang berada di wilayah Sei Panas, Seraya, Pelita, Baloi, Nagoya, Jodoh, Batu Ampar, serta Tanjung Sengkuang. Selain itu, kawasan padat penduduk di Bengkong juga menjadi salah satu fokus area terdampak, mencakup wilayah Bengkong Permai, Bengkong Harapan 1 dan 2, Sarmen, Bengkong Jaya, Sadai, Bengkong Langit, Bengkong Pertiwi, Bengkong Palapa, Swadaya, Golden Prima, YKB, beserta seluruh area permukiman di sekitarnya.
Menanggapi situasi teknis ini, pihak manajemen Air Batam Hilir meminta masyarakat di wilayah terdampak untuk dapat melakukan langkah antisipasi sedini mungkin sebelum waktu pengerjaan dimulai.
“Kami menghimbau kepada seluruh pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” demikian pernyataan resmi manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan tertulisnya.
Sebagai bentuk mitigasi dan tanggung jawab pelayanan, Air Batam Hilir juga menyiagakan armada mobil tangki air minum darurat secara gratis. Bantuan suplai air darurat ini diprioritaskan khusus bagi pelanggan yang mengalami gangguan distribusi air secara berlanjut hingga mencapai durasi 1×24 jam. Sistem pendistribusian air tangki ini tidak disalurkan berdasarkan permohonan individu, melainkan wajib dikoordinasikan secara kolektif oleh perangkat kewilayahan setempat, yakni melalui Ketua RT, Ketua RW, atau perwakilan Kelurahan di area terdampak.
Perangkat warga yang membutuhkan suplai tangki air darurat maupun pelanggan yang ingin mendapatkan informasi keluhan lebih lanjut dapat langsung menghubungi berbagai saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Laporan dapat dikoordinasikan dengan mendatangi langsung Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang beroperasi di wilayah Bengkong, Batu Aji, maupun Kantor Pusat (HO) di Batam Center. Selain itu, laporan juga bisa disampaikan secara interaktif dan cepat melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan WhatsApp di 0811 778 0155, serta Mobile Application Air Batam Hilir. Informasi terkini seputar progres perbaikan juga terus diperbarui melalui email kontakpelanggan@airbatam.com, website resmi www.airbatam.com, serta seluruh media sosial resmi perusahaan di Instagram, Twitter, dan Facebook dengan nama akun @airbatamhilir.
Komentar