Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir menginformasikan bahwa proses perbaikan kebocoran pipa jaringan utama berdiameter 800 milimeter di depan Kawasan Batamindo, Muka Kuning, telah memasuki tahap akhir pekerjaan pada Sabtu (29/8/2026). Tim teknis terus berupaya menangani kendala tersebut secara intensif di lapangan agar pengaliran air minum ke wilayah pelanggan terdampak dapat segera kembali normal.
Manajemen PT Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf yang mendalam atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat terganggunya distribusi air bersih selama proses penanganan berlangsung. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk menyelesaikan perbaikan teknis ini seawal mungkin dengan tetap menjaga keselamatan kerja dan keandalan jaringan.
“Saat ini pekerjaan perbaikan kebocoran pipa 800mm di depan Batamindo telah memasuki tahap akhir pekerjaan. Kami tetap berupaya optimal agar pekerjaan dapat segera diselesaikan dan aliran air dapat kembali normal. Permohonan maaf kami sampaikan atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis perwakilan manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Sebagai bentuk perhatian terhadap kebutuhan mendasar masyarakat, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum hingga 1×24 jam untuk membantu pasokan air bersih bagi kawasan permukiman yang mengalami kendala suplai secara langsung.
“Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam, yang dapat dikoordinir oleh Ketua RT/RW/Kelurahan setempat,” lanjut pernyataan resmi perusahaan.
Masyarakat yang membutuhkan bantuan air bersih darurat diimbau melakukan koordinasi melalui pengurus RT, RW, atau Kelurahan setempat, lalu menyampaikannya secara resmi ke pihak pengelola. Selain itu, pelanggan dapat mengakses saluran layanan resmi Air Batam Hilir melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center.
Layanan pengaduan dan informasi juga dapat dijangkau melalui Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp di nomor 0811 778 0155, Mobile Application Air Batam Hilir, serta situs web resmi www.airbatam.com dan pos el kontakpelanggan@airbatam.com. Informasi pembaruan pengerjaan secara berkala turut diunggah melalui akun media sosial resmi Instagram, Twitter, dan Facebook di @airbatamhilir.
Komentar