Dailykepri.com | Batam – PT Air Batam Hilir terus menuntaskan proses perbaikan kebocoran pipa utama berdiameter 800 mm di depan kawasan Batamindo, Muka Kuning, Jumat (28/8/2026). Pekerjaan teknis yang tengah berlangsung tersebut berdampak pada gangguan pasokan air minum, mulai dari tekanan air mengecil hingga penghentian aliran sementara di berbagai wilayah Kota Batam.
Sejumlah area pemukiman hingga kawasan industri berpotensi mengalami gangguan suplai air selama proses pengerjaan dan pemulihan sistem jaringan berlangsung. Adapun wilayah terdampak mencakup Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchid, Rosedale, Dutamas, Industri Batam Centre, Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, Marina, serta wilayah di sekitarnya.
Guna meminimalisasi kendala kebutuhan air bersih warga selama masa penanganan darurat, PT Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum. Fasilitas pendistribusian air gratis ini disiapkan bagi pelanggan yang suplai airnya mengalami gangguan hingga 1×24 jam.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan selama perbaikan pipa 800 mm di Muka Kuning berlangsung. Sebagai bentuk komitmen pelayanan, kami menyiagakan armada mobil tangki air minum bagi pelanggan yang terdampak gangguan suplai hingga 1×24 jam, yang pengajuannya dapat dikoordinir secara komunal melalui Ketua RT, RW, atau pihak Kelurahan setempat,” ujar manajemen PT Air Batam Hilir dalam pernyataan resminya.
Manajemen menambahkan bahwa permohonan bantuan air tangki serta laporan pelayanan dapat disampaikan melalui berbagai saluran resmi kepelangganan yang telah disediakan. Masyarakat dapat mendatangi langsung Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di wilayah Bengkong, Batu Aji, maupun Head Office (HO) Batam Center.
Selain layanan tatap muka, PT Air Batam Hilir membuka akses komunikasi melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000 dan layanan pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155. Pelanggan juga dapat memanfaatkan aplikasi mobile Air Batam Hilir, situs resmi www.airbatam.com, email kontakpelanggan@airbatam.com, atau menghubungi kanal media sosial resmi di Instagram, Twitter (X), dan Facebook @airbatamhilir.
PT Air Batam Hilir memastikan seluruh tim teknis di lapangan terus berupaya maksimal mempercepat perbaikan agar sistem penyuplai air minum kembali normal secara bertahap. Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan memanfaatkan saluran komunikasi resmi yang telah disediakan demi kelancaran koordinasi pendistribusian bantuan air bersih di wilayah masing-masing.
Komentar