Dailykepri.com | Batam – PT Air Batam Hilir mengumumkan adanya potensi gangguan suplai air bersih yang akan berdampak pada puluhan kawasan pemukiman dan industri di Kota Batam pada Rabu (26/8/2026) malam. Gangguan distribusi ini merupakan imbas langsung dari pelaksanaan pekerjaan teknis terencana, berupa relokasi pipa jaringan berdiameter 800 milimeter yang dikerjakan bersamaan dengan perbaikan titik kebocoran pada pipa berdiameter 600 milimeter di kawasan depan Batamindo, Muka Kuning.
Proses pengerjaan infrastruktur vital tersebut dijadwalkan akan berlangsung mulai pukul 21.00 WIB hingga pukul 04.00 WIB pada keesokan harinya. Selama periode perbaikan dan relokasi infrastruktur ini berlangsung, sistem distribusi air kepada para pelanggan akan mengalami penurunan tekanan yang mengakibatkan air mengalir kecil, hingga berpotensi berhentinya aliran air secara total untuk sementara waktu di wilayah-wilayah yang masuk dalam jalur distribusi tersebut.
Adapun jangkauan wilayah yang diproyeksikan akan terdampak pemadaman sementara ini mencakup area yang cukup luas. Wilayah tersebut meliputi kawasan Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, dan area Industri Batam Centre. Selain itu, suplai air juga akan mengalami kendala di perumahan Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, hingga merambah ke wilayah Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, kawasan Marina, serta berbagai pemukiman yang berada di sekitarnya.
Mengantisipasi ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan demi menjaga aktivitas warga tetap berjalan lancar, pihak perusahaan meminta kerja sama dari masyarakat untuk melakukan langkah persiapan sejak dini sebelum proses pengerjaan konstruksi dimulai di lapangan.
“Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” demikian bunyi pernyataan resmi dari manajemen Air Batam Hilir dalam keterangannya terkait langkah mitigasi pemenuhan air bagi warga.
Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir memastikan telah menyiagakan armada mobil tangki air bersih. Fasilitas bantuan darurat ini secara khusus disiapkan bagi pelanggan atau wilayah yang mengalami gangguan suplai air parah hingga lebih dari 1×24 jam pasca-pekerjaan. Mekanisme penyaluran air bersih melalui truk tangki ini dapat dikoordinir secara kolektif oleh perangkat daerah setempat, mulai dari tingkat Ketua RT, Ketua RW, hingga pihak Kelurahan, agar proses distribusinya tepat sasaran.
Untuk mempermudah proses koordinasi permohonan bantuan tangki air dan pelaporan gangguan keluhan, pelanggan dapat langsung menghubungi berbagai saluran komunikasi resmi yang beroperasi. Masyarakat dapat mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang tersebar di wilayah Bengkong, Batu Aji, serta Kantor Pusat Batam Center. Selain itu, warga juga dipermudah dengan layanan respons cepat melalui Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan pesan WhatsApp di 0811 778 0155, aplikasi resmi Mobile Application Air Batam Hilir, hingga melalui interaksi di media sosial resmi perusahaan untuk memastikan keluhan terkait kebutuhan air bersih tertangani dengan baik.
Komentar