Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir menginformasikan terjadinya gangguan aliran listrik dari PLN pada Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Muka Kuning 1 & 2 pada Kamis, 12 Februari 2026, pukul 08.38–09.04 WIB, yang berdampak langsung pada suplai air minum di sejumlah wilayah. Akibat pemadaman listrik tersebut, aliran air di beberapa titik mengalami penurunan tekanan hingga air kecil dan pada beberapa lokasi aliran terhenti sementara, sehingga pelayanan distribusi terganggu selama proses pemulihan berlangsung.
Area terdampak meliputi Batam Center, Dutamas, Amtek, Marchelia, Citra Batam, Bengkong Nusantara, Saguba, Barelang, Marina, Fanindo, dan sekitarnya. Tim teknis Air Batam Hilir saat ini masih melakukan proses normalisasi untuk memulihkan tekanan dan aliran air agar layanan kembali stabil secepat mungkin. Perusahaan menegaskan bahwa upaya pemulihan dilakukan prioritas untuk meminimalkan durasi gangguan dan dampak terhadap kebutuhan dasar warga.
Sebagai langkah tanggap darurat, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum untuk melayani pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Pengoperasian mobil tangki akan dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi kepelangganan agar distribusi darurat dapat diatur secara teratur dan tepat sasaran. Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan meminta pengertian pelanggan selama proses pemulihan berlangsung.
“Kami mohon maaf atas gangguan yang terjadi; tim kami bekerja cepat untuk memulihkan layanan dan mobil tangki disiapkan untuk membantu kebutuhan mendesak warga,” tulis ABH didalam rilis yang diterima pagi ini.
Untuk penanganan keluhan dan permintaan mobil tangki, pelanggan diminta menggunakan saluran resmi Air Batam Hilir agar laporan tercatat dan ditindaklanjuti segera. Saluran resmi yang dapat dihubungi adalah:
- Kantor Pelayanan Pelanggan: Bengkong, Batu Aji, HO Batam Center
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Mobile Application Air Batam Hilir
- Instagram: @airbatamhilir
- Twitter: @airbatamhilir
- Facebook: airbatamhilir
- Website: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Warga diimbau menyiapkan cadangan air secukupnya untuk kebutuhan mendesak dan berkoordinasi dengan RT/RW setempat bila membutuhkan distribusi mobil tangki. Air Batam Hilir akan menginformasikan kembali melalui kanal resmi ketika suplai telah pulih sepenuhnya.
Komentar