Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir menginformasikan akan melakukan pekerjaan terencana pemasangan flow meter 400mm di kawasan Tunas Regency, Tanjung Uncang pada Jumat, 16 Januari 2026, mulai pukul 13.00 hingga 18.00 WIB, yang berpotensi menyebabkan gangguan suplai air minum berupa aliran kecil hingga terhentinya pasokan sementara.
Pengumuman resmi menempatkan pekerjaan ini sebagai langkah teknis yang harus dilaksanakan untuk menjaga kualitas dan keandalan jaringan distribusi, namun berdampak langsung pada layanan pelanggan di sejumlah wilayah sekitar lokasi pekerjaan.
Area yang diperkirakan terdampak meliputi Pelabuhan Sagulung; Sumberindo; Central Park; Kawasan Galangan Tanjung Uncang; Putra Jaya; Puri Pesona; Tanjung Riau; Pondok Pratiwi; Glory; Kartini; dan sekitarnya.
Manajemen Air Batam Hilir meminta pelanggan untuk mengambil langkah antisipatif dengan menampung kebutuhan air harian sebelum pekerjaan dimulai agar aktivitas rumah tangga tidak terganggu.
“Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari‑hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” bunyi pernyataan resmi yang disampaikan perusahaan.
Selain himbauan penampungan air, perusahaan juga menyiagakan mobil tangki air minum untuk melayani pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Koordinasi distribusi mobil tangki diminta dilakukan melalui Ketua RT/RW atau pihak kelurahan setempat agar penyaluran tepat sasaran dan terorganisir.
Untuk memudahkan pelaporan dan koordinasi, Air Batam Hilir membuka berbagai saluran layanan resmi yang dapat dihubungi oleh pelanggan atau perwakilan lingkungan. Pelanggan dapat mengakses Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center; menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000; atau mengirim pesan melalui WhatsApp di 0811 778 0155.
Selain itu, layanan digital dan media sosial Air Batam Hilir juga disiapkan sebagai kanal informasi dan pengaduan, termasuk aplikasi mobile Air Batam Hilir, Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, situs resmi di www.airbatam.com, serta email kontakpelanggan@airbatam.com. Pernyataan resmi menegaskan bahwa semua saluran tersebut dapat digunakan untuk meminta bantuan mobil tangki atau melaporkan gangguan layanan selama periode pekerjaan.
Pihak perusahaan menekankan bahwa langkah‑langkah mitigasi telah disiapkan untuk meminimalkan dampak terhadap pelanggan, namun meminta pengertian masyarakat karena pekerjaan teknis ini bersifat penting untuk pemeliharaan dan peningkatan layanan jangka panjang.
“Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam, yang dapat dikoordinir oleh Ketua RT/RW/Kelurahan setempat,” demikian penegasan Air Batam Hilir mengenai upaya tanggap darurat yang disiapkan. Masyarakat diimbau tetap memantau pengumuman resmi dan segera menghubungi kanal layanan bila membutuhkan bantuan distribusi air sementara.
Pengumuman ini menjadi pengingat bagi warga di kawasan terdampak untuk melakukan persiapan sederhana namun krusial, seperti menampung air bersih, menunda kegiatan yang membutuhkan pasokan air besar selama jam kerja, dan memastikan komunikasi dengan pengurus lingkungan. Dengan koordinasi yang baik antara pelanggan, pengurus RT/RW/kelurahan, dan layanan Air Batam Hilir, diharapkan gangguan layanan dapat dikelola secara efektif sehingga kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi selama pekerjaan berlangsung.
Komentar