Dailykepri.com | Batam — Air Batam Hilir (ABH) menyatakan perbaikan kebocoran pipa HDPE berdiameter 225 mm di Simpang Botania, Batam Center, telah selesai pada Rabu, 14 Januari 2026 pukul 18.00 WIB. Menurut pernyataan resmi perusahaan, pasokan air minum kepada pelanggan akan pulih secara bertahap karena proses normalisasi membutuhkan waktu beberapa saat.
“Perbaikan kebocoran pipa HDPE 225 mm di Simpang Botania telah selesai pada pukul 18.00 WIB. Proses normalisasi suplai air minum pelanggan membutuhkan waktu beberapa saat dan secara bertahap aliran air akan normal kembali,” bunyi pernyataan resmi ABH yang dikutip dari siaran perusahaan.
ABH juga memastikan kesiagaan layanan darurat untuk mengatasi gangguan pasokan. “Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam,” kata perwakilan ABH dalam keterangan resmi, seraya menjelaskan bahwa permintaan layanan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW atau kelurahan setempat.
Perusahaan mengimbau pelanggan yang membutuhkan informasi atau ingin melaporkan gangguan untuk menggunakan saluran resmi layanan pelanggan ABH. Saluran tersebut meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center), Call Center (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi mobile Air Batam Hilir, serta akun media sosial dan situs resmi perusahaan.
ABH menutup pernyataan dengan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menegaskan komitmen untuk segera memulihkan layanan. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas pengertian pelanggan. Laporkan gangguan melalui kanal resmi agar penanganan dapat dilakukan cepat dan terkoordinasi,” tutup pernyataan resmi tersebut.
Komentar