Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir menginformasikan bahwa terjadi gangguan pada layanan telekomunikasi sehingga nomor Call Center (0778) 5700 000 saat ini tidak dapat dihubungi. Perusahaan meminta pelanggan memanfaatkan saluran layanan lain untuk menyampaikan informasi, keluhan, dan permohonan hingga gangguan teratasi.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Sementara nomor Call Center mengalami gangguan, silakan gunakan kanal resmi lain yang tersedia agar kebutuhan pelanggan tetap dapat dilayani,” ujar perwakilan Air Batam Hilir.
Gangguan ini berdampak pada akses telepon ke pusat layanan pelanggan; namun Air Batam Hilir menegaskan layanan non-telepon tetap aktif dan siap menerima laporan serta permintaan bantuan. Perusahaan sedang melakukan penanganan teknis untuk memulihkan layanan Call Center secepat mungkin.
Pelanggan dapat menghubungi atau melaporkan melalui saluran resmi berikut:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP): Bengkong; Batu Aji; HO Batam Center
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Mobile Application: Mobile Application Air Batam Hilir
- Instagram: @airbatamhilir
- Twitter: @airbatamhilir
- Facebook: airbatamhilir
- Website: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk tetap tenang dan menggunakan kanal resmi tersebut agar penanganan dapat dilakukan cepat dan terdokumentasi. Perusahaan akan memberikan pembaruan melalui media sosial dan situs resmi setelah layanan Call Center kembali normal.
Komentar