Dailykepri.com | Batam – Warga di sejumlah kawasan Dapur 12, Batu Aji diperkirakan akan mengalami gangguan suplai air minum pada Senin malam, 24 November 2025. Hal ini menyusul pelaksanaan pekerjaan terencana berupa penyambungan pipa HDPE berdiameter 160mm yang dilakukan oleh Air Batam Hilir di Perumahan Canarium, Dapur 12.
Pekerjaan dijadwalkan berlangsung mulai pukul 21.00 hingga 23.30 WIB. Selama proses tersebut, aliran air dipastikan akan mengecil bahkan terhenti sementara di beberapa wilayah terdampak, antara lain Marcopolo, Dapur Arang, Hysenda, Delta Shipyard, Usda, Kapta Grand, dan sekitarnya.
“Kami mohon pengertian dari pelanggan untuk menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai, agar kebutuhan sehari-hari tetap terpenuhi,” ujar perwakilan Air Batam Hilir dalam keterangan resmi yang diterima redaksi.
Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, Air Batam Hilir juga menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Koordinasi distribusi air tangki dapat dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat, dan disampaikan melalui saluran resmi perusahaan.
Adapun saluran komunikasi yang disediakan meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center, serta layanan digital seperti Call Center (0778-5700000), WhatsApp (0811-778-0155), aplikasi mobile Air Batam Hilir, dan media sosial resmi di Instagram, Twitter, Facebook, serta situs web www.airbatam.com dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas jaringan distribusi air bersih di wilayah Batam. Air Batam Hilir menegaskan bahwa pekerjaan dilakukan sesuai prosedur teknis dan etika pelayanan publik, dengan mengedepankan prinsip transparansi, akurasi informasi, dan kepentingan masyarakat.
“Kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan memberikan informasi yang jelas dan bantuan yang cepat selama masa gangguan,” tambah rilis tersebut.
Komentar