Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa pengerjaan perbaikan kebocoran pipa utama berukuran 600 milimeter yang berlokasi di depan Temenggung dan Graha Hermine kawasan Batu Aji telah resmi diselesaikan pada Rabu, 2 September 2026. Selesainya pengerjaan teknis tersebut menandai dimulainya tahap normalisasi distribusi air minum secara bertahap kepada para pelanggan yang tersebar di wilayah Batu Aji, Tembesi, hingga Batam Centre.
Penanganan teknis darurat terhadap jaringan pipa besar tersebut dinyatakan tuntas masing-masing pada pukul 08.30 WIB dan 10.45 WIB. Pihak perusahaan menjelaskan bahwa setelah pengerjaan fisik usai, diperlukan waktu beberapa saat untuk pengisian kembali saluran pipa utama serta penyeimbangan tekanan air agar pasokan air bersih dapat kembali mengalir secara merata ke rumah-rumah warga.
Dampak dari gangguan aliran air sebelum perbaikan selesai melingkupi puluhan pemukiman dan kawasan industri di berbagai titik Kota Batam.
Wilayah-wilayah yang terdampak di antaranya meliputi kawasan Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, Industri Batam Centre, Citra Batam, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Fanindo, Marina, serta lingkungan di sekitarnya.
Pihak manajemen mengimbau seluruh pelanggan untuk bersabar menanti aliran air pulih sepenuhnya di wilayah masing-masing seiring berjalannya proses penormalan tekanan jaringan. “Dampak pekerjaan perbaikan kebocoran pipa 600mm di depan Temenggung dan Graha Hermine Batu Aji saat ini telah selesai dilakukan. Saat ini aliran air pelanggan terdampak dalam tahap normalisasi,” tulis manajemen Air Batam Hilir dalam keterangan resminya.
Guna mengantisipasi kebutuhan mendesak bagi daerah yang memerlukan waktu pemulihan lebih lama, perusahaan menyiagakan armada mobil tangki air minum untuk menyalurkan pasokan air bersih darurat. Fasilitas bantuan tangki air ini disiapkan bagi pelanggan yang mengalami gangguan pasokan hingga kurun waktu 1×24 jam. Prosedur pendistribusian bantuan tersebut dapat dikoordinasikan secara kolektif melalui Ketua RT, Ketua RW, atau pihak kelurahan setempat sebelum diteruskan ke saluran resmi kepelangganan perusahaan.
Masyarakat dan para pelanggan dapat terus memantau pembaruan informasi maupun menyampaikan permohonan pasokan air tangki melalui berbagai kanal layanan resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Layanan tatap muka disiagakan di Kantor Pelayanan Pelanggan wilayah Bengkong, Batu Aji, dan Kantor Pusat Batam Center. Selain itu, akses komunikasi juga dibuka lewat Call Center (0778) 5700 000, pesan WhatsApp di nomor 0811 778 0155, aplikasi Mobile Application Air Batam Hilir, situs web resmi www.airbatam.com, surel kontakpelanggan@airbatam.com, serta akun media sosial resmi @airbatamhilir di platform Instagram, Twitter, dan Facebook.
Komentar