Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan gangguan pasokan air sementara akibat perbaikan kebocoran pipa berdiameter DN 400 mm di depan Polresta Barelang yang saat ini masih dalam proses perbaikan.
Kebocoran tersebut menyebabkan aliran air menjadi kecil hingga terhenti untuk sementara bagi pelanggan di sejumlah kelurahan dan perumahan sekitar. Area terdampak meliputi Sukajadi, Polresta, Anggrek Mas, Orchid, Edukits, Rosedale, Kembang Sari, Batu Batam, dan sekitarnya.
Untuk mengatasi dampak sementara, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum yang dapat dimanfaatkan pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam. Koordinasi pengiriman mobil tangki dilakukan melalui Ketua RT/RW atau kelurahan setempat dengan menyampaikan permintaan melalui saluran layanan resmi perusahaan.
Dalam pernyataan resminya, Humas Air Batam Hilir menyatakan, “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Tim teknis kami sedang bekerja cepat untuk menuntaskan perbaikan pipa DN 400 mm agar pasokan air dapat pulih secepatnya. Sementara itu, kami menyiapkan mobil tangki dan layanan darurat untuk membantu pelanggan terdampak.”
Pelanggan yang membutuhkan bantuan atau ingin melaporkan gangguan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center; Call Center (0778) 5700 000; WhatsApp 0811 778 0155; Mobile Application Air Batam Hilir; atau melalui akun media sosial Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir, serta website www.airbatam.com dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Manajemen meminta masyarakat tetap tenang dan mengikuti arahan RT/RW atau kelurahan setempat untuk koordinasi distribusi air tangki hingga perbaikan selesai.
Komentar